Psychológie. Komunikačné zručnosti - čo je to?

Nie je žiadnym tajomstvom, že úspech človeka - je životne dôležité nielen šťastie a silu charakteru. Rozhodujúcim faktorom v mnohých veciach sú jeho vzťahy s ostatnými. A komunikačné zručnosti - je kľúčom k dobrému vzťahu. O tom, ako sa vyvíja, úspech závisí na osobe, a to ako v súkromnom i v odbore.

komunikačné zručnosti

Komunikačné zručnosti - zručnosť a komunikačné zručnosti s ostatnými pomocou slov aj bez nich: až mimikou, gestami, reč tela a imidž. To zahŕňa ako vysielať správne signály a ich správne rozhodnutie.

Efektívne komunikačné zručnosti - je základom úspechu v podstate vo všetkých oblastiach života. V prípade, že harmonicky rozvíjať po celý život, stane sa kľúčom k vytváraniu medziľudských vzťahov, a to ako osobné a podnikanie.

osobnosť Komunikačné zručnosti: psychológie a vývoj obdobie

Komunikačné zručnosti sa začínajú rozvíjať u ľudí takmer okamžite po narodení. Predpokladá sa, že staršie dieťa učí hovoriť, tým ľahšie bude komunikovať s ľuďmi, ktorí ho obklopujú.

osobnosť komunikačné zručnosti tvorili prísne individuálne. Faktory ovplyvňujúce ich vývoj je veľa: to je vzťah s rodičmi a príbuznými, a neskôr so svojimi rovesníkmi, kolegami a vedenie. Okrem toho, dôležitá aj všeobecná spoločenská rola jedinca v spoločnosti.

Komunikačné zručnosti - je ... Identifikácia a charakterizácia

Ak je dieťa nie je osoba získala správne pochopenie a podporu zo strany rodiny, ktorá mu nedá získať skúsenosti komunikácie, môže sa stať neistá a introvertný. To je jeho komunikačné zručnosti budú na nízkej úrovni. Ako sa dostať z tejto situácie? Rozvíjať komunikačné zručnosti. Avšak predtým, než ste pochopili, ako sa správať v takejto situácii, je potrebné pochopiť štruktúru komunikácie.

Komunikačné schopnosti jedinca, ktorý je uvedený nižšie charakteristika zahŕňa nasledujúce typy.

• Regulačné a komunikácie: schopnosť pomôcť človeku v ťažkej situácii, rovnako ako postarať sa o ostatné, keď je v ťažkej situácii boli ste. Navyše, tento druh zodpovedná za schopnosť riešenia vznikajúcich konfliktov adekvátne metódy.
• Afektívne a komunikácie: schopnosť rozpoznať emocionálne stavy druhých, ako aj včas a správne reagovať na ne. Navyše, tento druh zodpovedné za prejav citlivosťou a rešpektom k druhej osobe.
• Informácie a komunikácia: schopnosť iniciovať, udržať a ukončiť hovor. Navyše, táto schopnosť pomáha pritiahnuť pozornosť partnera, s použitím ako verbálne i neverbálne komunikačné prostriedky.

Rozvoj komunikačných zručností

Komunikačné zručnosti - je (psychológia), jeden z najdôležitejších ľudských bytostí. To je dôvod, prečo je potrebné rozvíjať po celý život. Ale ako na to? Zoberme si základné techniky komunikačných zručností.

viac načúvať

Komunikačné schopnosti jedinca - je schopnosť kvalifikovane vybudovať ľudskú interakciu. Môžem to urobiť bez toho, aby počúval svojho partnera? Ťažko.

Možno, že komunikačné zručnosti - najviac podceňovaný. Ľudia majú tendenciu sústrediť sa na seba a sebecké. Mnoho z nich používa na hovoriť len o sebe, a vždy a všade. Takí ľudia nepočujú a neposlúchajú rozhovoru: oni sú čakal, až dohovorí sa znovu začne hovoriť samé za seba. Je možné prekonať tento zlozvyk?

Najlepší spôsob, ako - je zabudnúť na seba, aspoň dočasne. Sústrediť svoju pozornosť na rozhovor o tom, čo iní hovoria, a nie na "I" alebo vnútorný dialóg. Premýšľajte menej o sebe a viac - o partnerovi, s kým hovoríte, a kto počúva.

Okrem toho bude pozorný počúvanie rozhovoru pomôže určiť najlepší spôsob, ako pokračovať v dialógu. Je potrebné klásť otázky, ktoré zahŕňajú rozšírené odpoveď skôr než JEDNOSLABIČNÝ "áno" a "nie". To pomôže, aby sa konverzácie oveľa zaujímavejšie a zmysluplnejšie.

Nenaťahujte monológ: stručnosť - sestra talentu

Toto pravidlo je priamo súvisí so schopnosťou načúvať a počuť druhú stranu. Ak je osoba sa chová ako rozprávač príliš dlho, sa zbavuje sa o šancu počuť navzájom. Keď sa zamerať svoju pozornosť na iné osoby, automaticky sa začne hovoriť menej sami.

Pracovať na svojich hereckých schopností

Komunikačné zručnosti - to v poradí, bohatstvo rôznych intonáciou a gest. To je to, čo charakterizuje ľudí ako členov spoločnosti. Spoločenský človek - to je skvelý rozprávač a simulátor, ktorý je vlastný chuti šťavnaté podrobnosti k detailom. Dáva prednosť rad života, pretože je ľahké sa pohybovať takú osobu z jednej sociálnej role do druhej, okrem toho, že je ľahko prispôsobiteľný každej situácii. Takí ľudia majú čaro a vedia, ako potešiť.

Komunikuje pomocou nielen slová, ale aj neverbálne komunikačné prostriedky

Slová v porovnaní s reč tela - je to zanedbateľná časť komunikácie.

Psychológovia hovoria, že prostredníctvom non-verbálne prostriedky - tón, tón, rečou tela a výrazy tváre - muž prejde asi 90% všetkých pracovných miest. Ak máte zvládnuť tieto aspekty lepšie, potom sa vám bude lepšie, aby svoju myšlienku do rozhovoru.

Napríklad, môžete sa naučiť hovoriť viac citovo. Zdôrazniť svoj záujem o to, čo partner hovorí, môžete mierne ohýbať k sebe a pozrieť sa mu do očí. Ak ste pozitívne a otvorený, bude to odrazí vo vašich mimiky a gest.

Dávajte pozor na reč tela a tón jeho hlasu, komunikovať s ostatnými, a upravte ich, ak to bude treba.

Rešpektovať názor rozhovoru

Aj v prípade, pohľadu osoby, s ktorými komunikujete, váš opak, že nie je dôvod, aby ju vypočul. Toto nezaväzuje vás ju prijať.

Len pozorne načúvať, a potom zadajte druhú stranu do miest, ktoré spôsobili svoj nesúhlas. Nemusíte mu povedať, že je to zle, alebo nekompetentní. Je lepšie sa dohodnúť s niekým, aspoň formálne, pretože dialóg - je nájsť styčné body medzi rôznymi ľuďmi.

Byť veľký záujem rozhovoru

Keď sa ukáže skutočný záujem o inú osobu, je nedobrovoľne začnú viac starostlivo počúvať ju a snažil sa pochopiť, čo sa myslenia a cítenia. To znamená, že vám pomôže zistiť, čo to naozaj zaujíma.

Pri počúvaní rozhovoru, prejaví záujem o jeho osobu, môžete ľahko zistiť, že to nie je tak odlišné od vás, alebo nie tak nudné, ako je znázornené na vás pri stretnutí.

Okrem toho sa ľudia cíti pohodlnejšie, keď uvidia váš záujem a pozornosť k nim, čo bude prínosom pre konverzáciu.

Súcitný ku kritike

Grécky filozof Epictetus odporúča načúvať kritike. Ak sa ľudia pocit, že zrnko pravdy, treba premýšľať o tom, ako môžete zlepšiť.

Je však potrebné mať na pamäti, že drvivá väčšina kritiky je odrazom emocionálny stav a nálada kritiky. Možno, že bol nešťastný deň. Možno choré zviera alebo dieťa. Možno, že váš partner naštvaný na niekoho alebo na teba žiarli. Vzhľadom k tomu, že ľudia často zameriavajú na seba a svoje skúsenosti, je to veľmi jednoduché, aby sa k nesprávnemu záveru.

Uvedomte si, že svet sa netočí okolo svojej osoby. Uvedomujeme si, že si ľudia myslia o vás, o svojich akciách a nálada je extrémne malý. Toto poznanie môže výrazne uľahčí život. To znamená, že problém, ktorý súvisí so strachom z robiť zlý pohyb a hovoriť, že niečo nie je v poriadku (a to je údajne ovplyvňovať mienku druhých o sebe) sa prenesie do malej prekážky.

Snažte sa pôsobiť ako iniciátor konverzácie

Obyvatelia veľkých miest je už dlho zvyknutí na predstierať, že idú po ulici, ktorí sa pohybujú v autobuse alebo metrom, nevidí známu osobu, alebo ju nerozpozná. Zvesené oči majú tendenciu hovoriť o ľudskej neochota komunikovať s kýmkoľvek, a funguje to - tiež stratiť chuť hovoriť.

Takýto dospelého verzia hry na schovávačku prinúti ľudí, aby skúsenosti viac stresu a negatívnych emócií, než rozhovor aj s najžiadanejšieho spoločníka.

Keď vidíte priateľa, ale ťažko skrývať, predstiera, že si toho všimnúť, ste v pohotovostnom stave. Roj záležitosťou hlavy špičky: on ma spoznal? ak chce hovoriť? Alebo možno zlá nálada, a to nie je nakonfigurovaný na pohovor? Príďte alebo nestojí za to?

Ak chcete byť vystavený stresu a nie mučiť seba opäť lepší len prísť a začať dialóg, ktorý by slúžil ako jeho iniciátor. Budete prekvapení, že je pomerne jednoduché. V prípade, že zdroj v skutočnosti nie je nastavený pre konverzáciu, môžete jednoducho rozlúčiť a ísť ďalej.