Typy a formy komunikácie: príklady. Komunikácia ako forma komunikácie

Komunikácia ako forma komunikácie zahŕňa výmenu informácií, myšlienok, hodnôt a pocity. Tento termín má latinské korene. V doslovnom preklade, pojem komunikácia znamená "všeobecné", "spoločné všetkým". Výmena informácií vedúce k vzájomnému porozumeniu nevyhnutné na dosiahnutie tohto cieľa. ďalšie vezmeme do úvahy osobitosti komunikácie v organizácii.

všeobecná charakteristika

V širšom slova zmysle, komunikačný koncept spojené s vykonávaním zmien, vplyv aktivít na dosiahnutie prosperity spoločnosti. V úzkom slova zmysle, jej cieľom - dosiahnuť presné pochopenie hostiteľskej krajiny jej poslal správu. Komunikačný prostriedok formy sú veľmi rôznorodé. Spoločne tvoria pomerne komplexný a viacvrstvovú systém.

klasifikácie komunikácií

To sa vykonáva podľa rôznych kritérií. typy komunikácie odlišuje zložením účastníkov. Tak to môže byť hmotnosť, skupina a interpersonálne. Typy komunikácie v závislosti na verzii:

1. Spôsob zavedenia a udržiavanie kontaktov. Podľa tohto kritéria je priamou (okamžitou) a diaľkové (nepriame) komunikácie.
2. Účastníci iniciatívy. Na tomto základe rozlišovať pasívne a aktívne interakcie.
3. Stupeň organizuje výmenu informácií. Toto kritérium umožňuje alokovať organizovanej a neformálne komunikáciu.
4. Podpísať systémy používané. Na tomto základe izolované neverbálne a verbálne interakcie.

Okrem toho existujú formy komunikácie. Interakcia môže mať podobu diskusie, rokovania, porád, stretnutí, rokovaní, diskusiu, obchodné korešpondencie, príjem na osobné otázky, na tlačovej konferencii, telefonátu, prezentácie a tak ďalej.

Interpersonálne výmena informácií

Podmienkou pre úspešnú komunikáciu tohto typu je tvorba účastníkov celkom Skutočnosťou je, že reakcia môže neuskutoční vôbec. Tento predpoklad je odkazoval sa výskumníci výmene zmluvné aspekt. Hlavnými formami komunikácie a ich výkonové parametre sú stanovené jednotlivci. Vzhľadom k tomu, kľúčové sú funkčné, motivačné a kognitívne symptómy. Posledné zahŕňa rôzne vlastnosti, ktoré je tvorené vnútornom svete identity pri skladovaní to kognitívne skúsenosti. A to najmä preto, znalosť komunikačných kódov, self-uvedomenia, self-pozorovanie, metacommunicative zručnosti, schopnosť adekvátne posúdiť možnosť partnera. K týmto vlastnostiam by mali tiež odkazovať predsudky a mýty, názory a stereotypy.

Motivačný parameter určuje potrieb jednotlivcov. Ak tomu tak nie je, potom v dôsledku toho nedochádza k žiadnej interakcii alebo prítomné psevdokommunikatsiya. Funkčná zložka zahŕňa tri charakteristiky. Určujú príslušnosť osoby. Tieto charakteristiky sú praktické znalosť verbálnej a neverbálnej komunikácie nástrojov, schopnosť postaviť diskurz v súlade s pravidlami správania a kód predpismi.

interakcie skupina

To vyvstáva v rámci priamej komunikácie malého počtu jedincov, ktorí navzájom dobre poznajú a neustále si vymieňajú informácie. Spodná hranica tejto komunikácie je zvyčajne dyad alebo trojica. Prvá zahŕňa interakciu medzi týmito dvoma, a druhý - traja jedinci. Horná hranica bude závisieť od povahy tejto skupiny. Všetky formy komunikácie v skupine iné ako informatívny a implementovať ďalšie funkcie. Napríklad, keď interakcia vytvorená Súhlas stanovený jednotný postup, rozvíja kultúru.

sieť

V malej skupine, rôzne informácie šírené o komunikačných systémoch. Môžu byť centralizovaná alebo decentralizovaná. V prvom prípade je predmetom obiehať okolo nich dôležité informácie pre skupiny. Centralizovanej siete sa delia na:

1. Predná. V takom systéme, účastníci nemajú prísť do styku, ale sú na dohľad od seba navzájom.
2. Radial. V tomto systéme sú informácie prenášané prostredníctvom ústredných členov subjektu skupiny.
3. Hierarchická. Tieto štruktúry zahŕňajú dve alebo viac úrovní účastníkov podriadenosti.

V decentralizovaných sietí, členovia skupiny sú si rovné. Každý účastník môže prijímať, spracovávať a prenášať údaje priamo komunikovať s ostatnými subjektmi. Takýto systém môže byť vo forme:

1. Reťaz. V rámci tejto informáciu o štruktúre distribuovaných postupne od účastníka účastníkovi.
2. Circle. V rámci tohto systému, všetci členovia skupiny majú rovnaké príležitosti. Informácie tak môže prúdiť do nekonečna medzi stranami, aktualizujú, doplnených.

Decentralizovaný systém výmeny dát môže byť kompletný. V tomto prípade prekážky voľnému interakcie chýba.

špecifickosť

Voľba tejto alebo inej siete bude závisieť na forme komunikácie, výmenu dát účely. Na centralizované systémy je vhodné na prenos informácií pri informácie by mali byť poskytnuté všetkým ľudia potrebujú k zjednoteniu organizačný účastníkom stimulovať rozvoj vedenia. Medzitým je potrebné poznamenať, že v rámci centralizovaných sietí sa stáva zložitou realizáciu kreatívne a náročné úlohy. Pri častom používaní týchto systémov môže znížiť entity spokojnosť k účasti v skupine. Ak chcete vyriešiť kreatívne a problémy v praxi sa používajú decentralizovanej siete. Oni sú tiež účinné pre zvýšenie účastníka spokojnosti, rozvoj medziľudských vzťahov.

Výmena informácií v organizácii

Proces spolupráce vo firme možno rozdeliť na plánovanej (formálneho) šírenie informácií a neformálne (nepravidelné) dát. V prvom prípade štandardnej formy (tvary). Komunikácia v tomto prípade bude mať relatívne málo času. Využitie štandardných formulárov má niektoré výhody pre príjemcu informácií. Najmä je predmetom dá určiť kategórie informácií, ktoré je nutné k nemu v jeho práci. Ako Hlavnou nevýhodou takéhoto forma komunikácie slúži nedostatok flexibility.

neformálne interakcie

Často sa informácie o nepriamych kanálov je prenášaný na veľmi vysokej rýchlosti. Neformálne komunikačná sieť sa tiež nazýva šírenie zvesti kanály. Zároveň dôveru účastníkov v interakcii neformálne zdroje sú často vyššie ako oficiálne.

Oblasti výmeny dát

Komunikačné procesy možno rozdeliť do dvoch hlavných oblastí: vnútorné a vonkajšie. Prvá zahŕňa interakciu v rámci podniku. Externej komunikácie je komunikačný systém konštrukcie s externými subjektmi. A v tom, že aj v inej oblasti môžu byť použité rôznymi komunikačnými kanálmi.

Smer toku informácií

Na tomto základe je komunikácia delí na vertikálne a horizontálne. Prvý z nich, podľa poradia, zahŕňajú vzostupné a zostupné dáta. V poslednom prípade, informačné tok sa pohybuje z jednej úrovne do druhej, menšie. Príkladom môže byť interakcie s hlavou podriadených. Vývod informácie Smer prenosu sa používa na poskytnutie spätnej väzby pre zamestnancov s šéfom. Takéto spôsoby komunikácie sa používajú na úpravu úloh podriadeným, informovať manažérov na výsledky a aktuálnych problémov. Horizontálny smer zahŕňa interakciu účastníkov s rovnaké hodnoty a ekvivalentné skupiny.

Masívne výmena informácií

To sa vykonáva pomocou technických prostriedkov. Informácie obsiahnuté v tomto kryte rozptýlené a veľké množstvo divákov. Masovej komunikácie sú charakterizované ako:

1. Sociálna význam informácií.
2. Možnosť voľby a viackanálových komunikácií.

Účastníci tejto interakcie nie sú jednotlivci a kolektívne entity. Napríklad to môže byť armáda, ľudí, vláda. Sociálna význam výmeny informácií je podľa konkrétnych potrieb a očakávaní verejnosti.

Reagoval hmoty, a to najmä v modernej dobe, vyznačujúci sa tým Multipathing. Najmä platí sluchové, vizuálne, audio-vizuálne, písomné, ústne formy komunikácie. Odosielateľ údaje slúžia sociálne inštitúcie alebo mytologizované predmet. Pôsobí ako príjemcovia cieľové skupiny, ktoré sú spojené v rade spoločensky významných funkcií.

Funkcia hmotnosť interakcie

Prideliť nasledujúce komunikačné úlohy:

1. Informácie. Táto funkcia je poskytnúť masové publikum, dát diváka, čitateľ-aktuálne informácie o rôznych oblastiach činnosti.
2. Regulačné. Masová komunikácia má vplyv na formovanie vedomie jednotlivcov i skupiny, verejná mienka, vytváranie stereotypov. To vám umožní spravovať sociálne správanie. Ľudia zvyčajne brať tie etické požiadavky, štandardy, princípy, ktoré sú propagované v médiách ako pozitívny stereotyp štýlu oblečenia, životný štýl, komunikácie a tak ďalej. To je prípad ľudskej socializácie v súlade s týmito normami, čo je dané prednosť v tomto historickom okamihu.
3. Kultúrne pohľad. Táto funkcia zahŕňa zoznamovanie spoločnosti s úspechmi umenia a kultúry. Podporuje povedomie o potrebe kontinuity hodnôt a zachovanie tradícií.

QMS

V masovej komunikácie pomocou špeciálnych nástrojov, ktoré sú kanály a vysielače, ktorými sú informácie šíria cez veľké územie. Moderný systém zahŕňa niekoľko jednotiek. Najmä QMS zahŕňa médiá, informačné technológie a telekomunikácie. Prvá zahŕňa tlač, audiovizuálne programy (rádio, teletextu a tak ďalej.), Informačné služby. Media sa skladá z hardvéru fixácie, rozmnožovanie, kopírovanie, ukladanie dát, rovnako ako trvalé, systémovú distribúciu veľkých objemov hudby, slovné, obrazové detaily.