Druhy konfliktov a ich riešenia

Konflikty - jeden z nepríjemných aspektov nášho života. Každý človek vedome či nevedome snaží rozpoznať, rešpekt, hľadá priateľstvo, duchovné a materiálne bohatstvo, aj keď na ceste naše záujmy kolidovať so záujmami iných ľudí, je veľmi ublížiť. Nehovoriac o skutočnosti, že rôzne druhy sporov a súperenie kazia dobré vzťahy nielen s osobou priamo zahrnutá v situácii, ale aj s ďalšími ľuďmi Dugi, mimovoľné účastníkmi a svedkami konfliktu.

Psychológovia študujú spôsoby riešenia konfliktov, boli nútení rozložiť do typov. Pokiaľ ide o konkrétnu situáciu nutná vlastný prístup.

V modernej psychológii, nasledovné druhy sociálnych konfliktov. Deštruktívne, teda deštruktívne a konštruktívny prístup - pozitívny vplyv na celej situácii. Tiež zdieľať konflikty v akomkoľvek medzi ktorými vznikajú: medzi dvoma ľuďmi, medzi človekom a celej skupiny. Podľa tejto klasifikácie psychológmi pridať intrapersonálnu psychologický konflikt, ktorý vzniká z rozdielov medzi potrieb a možností, túžob a morálnych hodnôt človeka.

Druhy konfliktov môže byť rozdelená v závislosti na prostredí, v ktorom sa vyskytujú: politické, prevádzkové rolu (napríklad medzi rodičom a dieťaťom, brat a sestra, mužov a ženy).

V prevádzkovom prostredí spory môžu byť rôznych typov. Z tohto dôvodu rozdelenia typov konfliktov v organizácii: medzi nadriadeným a podriadeným medzi podriadenými, medzi oddeleniami, tímy, a medzi jednotlivými zamestnancami a celý tím. Väčšina konfliktov sa dalo predísť, keby boli zdokumentované všetky práva a povinnosti, a rámy sú distribuované na základe svojich osobných kvalít (pre prácu v tíme nie sú blízki priatelia a zamestnanci zamerané na výsledok). Ak má vaša organizácia špeciálnu osobnostné konflikty, mali by "rozprestreté" všetkými oddeleniami a premýšľať o tom, ako môžete znížiť ich vplyv na tím.

Existuje mnoho ďalších klasifikácie (v závislosti na príčinách, rozsah). Všetky typy konfliktov sú zvýraznené len pochopiť situáciu a nájsť najvhodnejší spôsob riešenia sporov. Každý typ konfliktu má svoju vlastnú dynamiku, jej príčiny a podľa toho svoju cestu k riešeniu. Hlavným psychologický úloha, ktorá stojí pred ňou v rozpore, a ľudí okolo seba -, aby konflikt v pozitívnym spôsobom. Takže zastavenie jeho vývoj a nasmerovať energiu do hľadania spoločnej pôdy. To znamená, že konflikty môžu byť riešené kompromisom, tým, že odstráni príčinu rozdielov a pochopenie názorov iné osoby.

Napríklad akýkoľvek typ konfliktu v pracovnom prostredí je obvykle znížená v dôsledku nepochopenia svojich povinností a práv. Tento konflikt je potrebné riešiť prostredníctvom objasnenie právomocí a zodpovednosťou. To platí ako pre podriadenými a nadriadenými. Vyhnúť sa konfliktu v pracovnom prostredí, aby pomohol vysvetliť opisov pracovných miest, rozvoj služobného poriadku o odmien a trestov a ďalších dokumentov, ktoré nutne musia byť vedomí všetkých zamestnancov.

Ak by došlo ku konfliktu medzi jednotlivými i celého pracovného tímu - jej povaha je úplne odlišná, a riešiť to malo byť inak. Dôvody môžu byť skryté v konflikte ľudských a sociálnych zákonov, ktoré upravujú fungovanie tímu (napríklad snaha nájsť "obetného baránka"). A v prvom a v druhom prípade je nutné pracovať v tíme (prvý - pretože táto osoba nie je správne, v druhom - pretože človek nemôže vôbec túžba zbaviť sa ho zavesiť na štítku).

Druhy konfliktov - najzaujímavejšia časť psychológie, ktorá nás vybavuje neoceniteľné poznatky o tom, ako komunikovať s ľuďmi. Znalosť príčiny, dynamika konfliktu vám umožní vidieť situáciu zvnútra, objektívne posúdiť, čo sa deje, a konať podľa okolností. Tak, aby sa zabránilo nepríjemné okamihy, a to ako pre seba a pre ľudí okolo nich.