Reklama a public relations. Reklamné médiá. Rozvoj vzťahov s verejnosťou

Ak ste - majiteľ firmy, skôr alebo neskôr, ako sa vynára otázka, ako povedať ľuďom o vaše služby alebo produktu? Možno ste vyrábať najlepšie výrobky v meste alebo dokonca v celom svete, ale nikto o tom vie a neviem. Koniec koncov, váha na trhu podobných výrobkov, už známa na kupujúceho. To je dôvod, prečo každá firma potrebuje reklamu a public relations. Spravidla bude spoločnosť organizovať oddelenie s rovnakým názvom, ktorý je zodpovedný za propagáciu vašej značky pre masy. Aké sú prínosy pre spoločnosť v tejto divízii, koľko to bude stáť a či reklama je účinná v modernom svete, sa budeme zaoberať v tomto článku.

Čo je to "public", a prečo si s ním?

Každá spoločnosť, nepôsobí vo vzduchoprázdne, ale v informačnom priestore. Tento priestor zahŕňa nielen potenciálny kupca, ale aj vaši konkurenti, médiá, ľudia, ktorí sú vaši zákazníci, ale môžete pripísať na pozitívne aj negatívne informácie. Organization of public relations - je vytvoriť tok informácií od vás do všetkých týchto zdrojov. Ak nechcete vidieť, že je potrebné tieto vzťahy, pretože úspešne spustený a mať stály okruh zákazníkov, potom ste monopolné na trhu. Všetky ostatné spoločnosti musia deklarovať sám hlasno a váš produkt.

firemný imidž

Akýkoľvek podnik od svojho uvedenia na trh má svoj vlastný obraz. Najprv sa neutrálny, vy a vaše výrobky neboli testované. Neskôr sa však niektorý z vašich akcií môže obraz buď pozitívne alebo negatívne. Na trhu je nastavený tak, že dostanete negatívny obraz je oveľa jednoduchšie, než získať dobré meno. Navyše, ak si dnes povedať o dobre, neznamená to, že tento trend bude pokračovať zajtra, pretože pozitívne musíte neustále pracovať.

Ale negatívne hodnotenie, aby bolo jednoduché, a zbaviť sa ich je veľmi ťažké. Akékoľvek kupujúci sa prenáša na negatívnym spôsobom potenciálnych zákazníkov a necháva vás bez pýtania na dlhú dobu.

Teraz premýšľať o tom, že tovar záujme kupujúceho podniku v prvom rade: skutočnosť, že všetky chvály, alebo ten, ktorý je počuť len zlé veci? To je vytvárať a udržiavať pozitívny obraz pravidelné podniku vytvára primeranú vedúca oddelenia pre styk s verejnosťou.

Úloha verejných vzťahov v modernom svete

Ak si stále nie ste istí, že je potrebné pre existujúce odboru pre styk s verejnosťou, potom sa pozrime na úlohe tejto konštrukčnej jednotky vo vašej organizácii.

Po prvé, to je vytvorenie priaznivého informačného pole okolo vašej firmy. Skúsení inzerenti sú schopné poskytnúť spoločnosť s pozitívny imidž, udržiavať ju. Reklama a public relations - prvky potrebné pre úspešné fungovanie spoločnosti, spolu s právnym alebo učtárne.

Pr-PR

Mnoho ľudí si pletie reklamu a PR-aktivity. V skutočnosti sú odlišné pojmy. Vzťahy verejná (public relations), a to stojí za skratku, zahŕňa nielen reklama, ale aj marketingu a sociologický výskum, komunikácia, žurnalistiku. Ak je účelom reklamy - uložiť Ohodnoťte tento produkt a predať, PR práce viac globálne, jeho účel - na vytvorenie verejnej mienky o spoločnosti a v dôsledku toho o celej produktov spoločnosti.

Odborníci z oddelenia pre styk s verejnosťou pracovať s informáciami: analyzovať prichádzajúce dáta, študovať cieľovú skupinu a jej očakávania a ponúknuť spotrebiteľom potrebné informácie o produktoch a tovaru vo forme reklamy.

Okrem toho sa pracovníci PR oddelenia neustále dostávať spätnú väzbu od spotrebiteľov a posielať návrhy na zlepšenie výrobný riaditeľ spoločnosti. Koľko ľudí by sa mali zapojiť do týchto funkcií? Záleží na vedení videnie. V niektorých podnikoch tvoril oddelenia niekoľkými zamestnancami, a v prípade, že spoločnosť je malá, všetky úlohy a zvládne jeden človek.

Lojalita zamestnancov organizácie vlastnou značkou

Nesmieme zabúdať na to, že reklama a public relations je tiež takzvaný "intra-pr». Ako sa môžete presvedčiť verejnosť, že váš produkt je skvelé, ak nesúhlasíte s personálom vašej organizácie? Jedná sa o prvý krok, ktorý robí skúseného Pr-dôstojník. Nalieha na všetkých zamestnancov v dôležitosti toho, čo robia. Pre tento účel, workshopy, festivaly, firemné večierky. Všetky tieto opatrenia majú za cieľ zabezpečiť, aby každý člen vašej spoločnosti cítil jej význam v spoločnom úsilí, ocenil a miloval svoju prácu a produkt pri tvorbe, ktorého sa zúčastňuje.

Reklama ako súčasť aktivít pre vytvorenie vzťahov s verejnosťou

Reklama - je podpora tovar v hrubej výške a zároveň efektívnejšie.

Keď pracovníci z oddelenia pre styk s verejnosťou zhromažďujú informácie o očakávania spotrebiteľov, je na čase, aby potenciálnym zákazníkom presne to, čo potrebujem, aby ste vyrábať výrobok alebo službu. Koniec koncov, v prípade, že "anonymný" produkt na slovenskom trhu, sotva niekto je urazený tým. Ľudia kupujú to, čo je pery. Nemyslite si, že hovoríme len o reklamu v televízii či rádiu, tieto metódy propagácie sú drahé a nie vždy efektívne. Špecialisti na podporu poznať základy reklamy obsahujú takzvaný "word of mouth", publikácie médiá, plagáty, billboardy, podporu predaja s pomocou promotérov, vedenie degustáciou a stimuláciu predaja tovaru zásob.

Koľko je verejná mienka?

Reklama nemusí nutne stáť spoločnosť v "okrúhleho" čiastky. Miestne publikácie ochotne publikovať článok o vašom odbore, ak si pozvať novinárov do spoločnosti, budú tráviť prehliadky, poskytovať vysoko kvalitné materiály. Nezabudnite na World Wide Web, bez svoje vlastné stránky dnes nemôže robiť.

Veľmi užitočné pre vašu spoločnosť je zapojená do sponzorských programov, podpora detských domovov, domovov pre siroty, podpora športových podujatí a festivalov. Účasť bude zdarma, ale určite lacnejšie ako reklamy v hlavných hodín. Obyvatelia vášho mesta presne oceniť svoj impulz a všimnite si svoju značku.

Uvedomte si, že reklama peňazí má bohatú arzenál, a skúsený a pr-manager by mal pochopiť. Ak vaša firma beží pod oddelenie pre styk s verejnosťou zostáva neznáma, vedomý toho, že zamestnanci pracujú neefektívne.

Čo by nemal byť zapojený do PR oddelenia?

Mnoho manažérov v pokušení "zaťažení» PR manažérov všetkých druhov organizačné práce. To môže byť chyba, pretože spĺňajú aktuálne organizačné úloha, bude zamestnanec nebude môcť stavať dlhodobú stratégiu pre budúcnosť. Nie je nutné preniesť PR oddelenia?

1. Zamestnancom "v zákulisí". Ak potrebujete sekretárku alebo kuriérom, a potom ho najať. Ale neprenášajú objednávky tohto druhu na svojom PR-manager, pretože potom to bude trpieť prácu, ktorú je priamo zapojený, - reklama a PR.
2. Nezávisle získať peniaze pre činnosti. Samozrejme, že zamestnanci potrebujú nástroje pre prácu. Články v médiách, bannerovej reklamy, zaplatí predkladatelia pracujú stojí peniaze, a vy budete musieť vopred určiť, koľko chcete alokovať na reklamu. Majte však na pamäti, že v prípade, že peniaze budú priťahovať svoje reklamné manažérov, ich práca bude neúčinná.
3. Rozhodnúť, koľko peňazí budete potrebovať k práci. Jedná sa o druhý extrém - dať "opraty" v rukách svojich manažérov, ktorí sami budú určovať svoj vlastný rozpočet. Verte mi, že skúsený a kreatívne odborník môže bez ostychu minúť za reklamu čiastku rovná svoj ročný hrubý príjem.

Pr-manažér malé firmy: vyplatenie jeho práce

Rozvoj vzťahov s verejnosťou, ako už pochopil - to je nákladová položka, ktorá musí byť okamžite zahrnuté do rozpočtu spoločnosti. Hlava sa nepýta, ako drahé to bude stáť obsah učtárne, ale pr mnohí sa zdá byť niečo zvláštne, nie príliš vhodné. To je veľká chyba, si uvedomiť, že bez reklamy, stačí zostať na rovnakej úrovni, čo sú dnes.

V aké náklady štátneho manažérmi obsahu public relations? Záleží na veľkosti vašej spoločnosti.

Ak pracujete na úrovni miest, nepotrebujete mnoho zamestnancov. To je dosť, aby jeden alebo dvaja ľudia, ktorí poznajú podnikania. Uvedomte si, že skúsený pr-manager je "one-man band". On vie, čo má robiť, kam ísť as kým vyjednávať. Ak najatý manažér tupo sedieť pri počítači, takéhoto "odborníka" nevyhovuje. O mesiac neskôr, po tom, čo bude mať službu na vzťahy s verejnosťou, a to aj tvárou v tvár muža, mali by ste mať webové stránky, v miestne noviny mali zobraziť informácie o vás a vaše podnikanie je povinný byť na rokovaní občanov. Koľko zaplatiť takú manažér? Samozrejme, že odborník považuje za neoceniteľné, ale všeobecne by sa jeho plat nevzdávajú miezd vedúcich manažérov vašej spoločnosti. Uvedomte si, že táto osoba vám je na trhu, a "robiť" tvár vašej spoločnosti.

Pr-servisná organizácia pre veľké organizácie

Ak vaša firma má pobočky v mnohých mestách, je potrebné uvažovať o vytvorení v každom meste malej oddelení public relations. V každom meste, publikum má svoje vlastné očakávania a preferencie.

Organizácie reklamné služby môžu byť poskytované vo forme vytvorenia spoločnej koordinačnej propagačné oddelenie, rovnako ako priťahuje brand manažérov propagovať svoju značku na národnej úrovni a výjazde z krajiny na medzinárodnej scéne.