Výťah nefunguje problém riešenie, kam ísť a odporúčania

"Výťah nefunguje" - bude súhlasiť, nie je príliš príjemné vidieť takéhoto označenia pri vchode do schodiska. Dokonca aj pre tých, ktorí cestujú svetlo, a ešte viac, takže ak ste dieťa alebo ťažké nákupné tašky. Čokoľvek, ale skazil náladu, tvár zlomený výťah, a aké sú spôsoby, ako tento problém vyriešiť?

Ruská ruleta

Často chybné výťahu môže byť veľmi nebezpečné. Napríklad v Cherepovets, pretože to skoro mal nehodu s dvojročným dieťaťom. Otec hovoril, že so svojím synom na prechádzku a chystal sa priviesť vozík do výťahu. Ale než stačil stlačiť tlačidlo ako zariadenie odišiel spontánne. Výťah začal zostupovať, držať kočík medzi podlahou a strechou kabíny. Šťastnú zhodou okolností, záchranári boli blízko, a kočík bol vykonaný na svedomí. Dieťa nebol zranený, ale dostať ho z kolísky pokrčený podarilo s veľkými ťažkosťami.

Bolo to po takej udalosti, žiaľ, a vyvoláva otázky o tom, prečo sa výťah nefunguje, kde sa sťažovať a komu. Prior k tomu, že príslušné orgány ani nenapadne, aby tento problém vyriešiť. To nedbalý prístup k práci, samozrejme, by mal byť potrestaný, a výťah - je potrebné vymeniť.

Ale v skutočnosti?

Toto odvetvie samo o sebe je beznádejne zastarané výťahy. Zvlášť odsúdeniahodné situácie v regiónoch. Dokonca aj liftoviki žiadať obyvatelia domu hlásiť každý detail týkajúce sa poruchy alebo podozrivého prevádzky zariadenia. Je lepšie, aby sa opäť všetko kontrolovať a opraviť drobné problémy, než bude zatvorený a vysporiadať sa s následkami nehody.

Podľa štatistík zo všetkých Moscow výťahy plne prevádzkyschopné iba štvrtinu. Kvôli kríze donedávna úrady jednoducho nebolo možné vyčleniť finančné prostriedky na opravu výťahov a existujúcich mechanizmov a štruktúr práve vyšlo svoje zdroje. Po poskytovať finančnú podporu 2011 sa situácia v priemysle sa zlepšila, ale len v hlavnom meste. V regiónoch stále pracuje výťahy, ako sa hovorí, do limitu. Mnoho z nich viac ako 25 rokov. Ale staršie akýkoľvek mechanizmus, tým vyššia je pravdepodobnosť zlyhania.

Sťažovať, je nutné!

Podľa zástupcov "Moslift" sťažností, ktoré nie sú obsluhované výťahom v dome, prichádzajú pravidelne. Nájomníci majú čo sťažovať: kabína náhle zastaví, je to výrazne krútia pri pohybe, dvere otvárajú a zatvárajú s námahou. A tieto sťažnosti, hovoria, pomoc pri riešení týchto problémov. Preto, ak si všimnete závadu, neváhajte a okamžite to oznámi správcovská spoločnosť alebo manažér.

Liftoviki sami lepšie opäť otestuje vaše stránky na bezpečnosť, ako budú následne stíhaný. Takže cestujúci tvrdia, že sú až príliš šťastná. A riaditeľ "Moslift" vyhlasuje iba výťah a počas tejto doby sú všetky vykonané kontroly a údržba môžu byť úplne bezpečný pre pohyb.

Bezpečnostné a jednoduché pravidlá

V Rusku existuje osobitný organizácie zaoberajúce sa týmito problémami - "Ruský lift združenia" Podľa jej názoru by mal buď zadať kontrolu na národnej úrovni, alebo riešiť ťažkosti samoreguláciu priemyslu. Napokon, dôležitú úlohu zohráva bezpečnosť a schopnosť správne používať výťah.

"Kto to nevie ?!" - dalo by sa povedať. V skutočnosti, že výťah nefunguje, sú na vine pre samotné cestujúcich. Napríklad sa držať za ruky pri zatváraní dverí - a to vedie k zníženiu nastavenej dobe prevádzky. Ďalej je zakázané valcované do výťahovej vozíka s dieťaťom: ich hmotnosť nie je dostačujúca na spustenie poistky, a to môže viesť k nehode. To je najlepšie, aby sa dieťa v náručí, a kočík valiť sám potom, čo bol vstúpil do výťahu. Keď ukončíte musíte robiť rovnaké kroky, ale v obrátenom poradí.

Stručne povedané, výťah je klasifikovaný ako potenciálne nebezpečných dopravných prostriedkov, a to je určite pamätať všetky.

Ako rozpoznať problém?

O neštandardné stav zdvíhacieho mechanizmu môže signalizovať celý rad faktorov. Ak sa príznaky "Lift nefunguje" ste ho ešte nevideli, ale kabína náhle začal pohybovať až do stlačenia tlačidla je už hovorí o svojich chybách. Takže blokovacie mechanizmy sú mimo prevádzky, a aby sa predišlo nehodám, mal by okamžite informovať odosielateľa.

Nemal som výťah v každom prípade dostáva do pohybu skôr, než sa dvere zavreli. V opačnom prípade je chyba je predmetom trestného postihu a Rostekhnadzor bude zaoberať vinníkov. To je najviac extrémny prípad, že je potrebné skontrolovať s výťahom - na úlohe nikto lepšie vyrovnať.

Kto potrebuje robiť opravy?

Ak tomu tak nie je výťah, kam volať a písať? V tomto prípade sa obráťte na manažéra servisnej organizácie. Zamestnať výťah opravy môžu byť miestne bytový úrad alebo členovia samotných svojich družstiev alebo združenia nájomníkov. V každom prípade musí byť údajný porucha odstránená, akonáhle je to možné - do 24 hodín po prijatí reklamácie. Nie je výťah a v kalendári - víkend alebo sviatok? Volajte záchrannú službu mesta, je isté, že príde na pomoc.

A v prípade, že problém nie je rozhodnuté?

Výťah naďalej odmieta niesť nájomníkmi, aj keď je to už pár dní po aplikácii? Potom riešiť písomnú sťažnosť na samotnú organizáciu, využívanie ekonomiku. Poplatky musí obsahovať nielen verejným majetkom čisté, ale tiež v prípade potreby vykonávať opravy.

Vedenie spoločnosti sa vám tiež povie, prečo nie zdvihnúť. Napríklad chybný zdvíhací mechanizmus - bude vyžadovať vyšetrenie a nahradenie všetkého vybavenia. Takéto otázky nie sú už rieši inžinierskych sietí, ale aj pre nich, ste povinní nahlásiť.

Ale ak vaše odvolanie písomne bola ignorovaná, potom sa obráťte na extrémny prípad - Správa RTN. Koniec koncov, je to tiež stáva, že sa vedenie spoločnosti sľubuje opravu výťahu, a ona len sa zastaví svoju prácu a utesnenie kabíny. To môže trvať niekoľko týždňov alebo dokonca mesiacov, kým sa nájomníci nebudú obrátiť na Rostekhnadzor. Lepšie okamžite, a prokuratúra.

Ako vytvoriť písomnú sťažnosť?

To znamená, že výťah nefunguje, kam ísť, viete, ale ako na to? Hlavná vec, ktorú tu - prezentovať konkrétne fakty a dať presný dátum. Je vhodné, aby sa zabránilo emócie pri písaní a drobné detaily. V opačnom prípade dostať k jadru problému nebude ľahké.

Sťažnosť na rozbité výťahu môže byť individuálne i kolektívne. Ale v každom prípade, musí byť podporované príslušnými a príslušnými dokumentmi podľa potreby.

Body, ktoré majú byť vo vyhlásení:

• Náležitosti. Tu zadáte adresu domu, vstupná miestnosť a čísla bytové. Písanie a podrobnosti o spoločnosti, ktoré sú platné pre zadanie názvu svojho vodcu. To všetko - takzvaný cap, ktorý sa nachádza v pravom hornom rohu.
• Name. V tomto prípade sťažnosť, reklamácie alebo vyhlásenia. Nachádza sa v strede listu.
• Podstatou problému. Je zrejmé: výťah nefungoval a nikto sa chystá opraviť čoskoro. Môžete prezentovať svoje nároky, podporované svojimi článkami zákona o ochrane spotrebiteľa.
• Pravidlá a predpisy. Sú tu tiež nebude zbytočná - noriem, ktoré riadia realizáciu všetkých plánovaných aktivít spojených s prevádzkou výťahu. Napríklad dátum jeho uvedenia do prevádzky alebo očakávaná dĺžka trvania opravy.
• Zdôvodnenie a požiadavku. Je nevyhnutné objasniť, na akom základe tento problém musí riešiť je správcovská spoločnosť, ako aj predložiť svoju žiadosť.
• Podpísaný a datovaný. Ak je podaná sťažnosť kolektívne, môže svoj podpis dať iba obyvatelia oficiálne registrovaných na tejto adrese.
• Aplikácie. Patrí medzi ne dokumenty, ktoré posilňuje svoju pohľadávku.

Pripravte vyhlásenie v dvojakom prevedení. Najskôr poslal na miesto určenia, a druhá - držal od vás.

finančná stránka

Chybný výťah - na dôkaz prípady porušovania bezpečnostných požiadaviek. Obyvatelia domova sú spotrebitelia služby poskytované správcovskou spoločnosťou. Takže ak tieto služby nie sú pre nich k dispozícii v plnej výške, môžete si tiež sťažujú na Federálnej služby.

V najpokročilejších prípadoch, ak je požadované výťah väčšie opravy, riešenie problémov môže trvať týždeň. Počas tejto doby, potom nástroj bude prepočítať nájomníkmi. U každého apartmánu, za každý deň odstávky, tam je asi 5 rubľov, ak je to všetko nefunguje výťah. Konverzia budú vykonávané po písomnej žiadosti správcovskej spoločnosti. A ak nechcete odstrániť škody po dlhú dobu, verejné služby musia platiť vyššie trest - v poriadku desiatok tisíc rubľov.