Art. 15 zákona "O ochrane práv spotrebiteľov. Kompenzácia súdnou cestou

V súčasnej dobe, práva spotrebiteľov boli porušené výrobcov a predajcov dosť často. Toto je primárne kvôli neopatrnosti a právne negramotnosť obyvateľov seba, z ktorých mnohí si kupujú nekvalitný tovar, neponáhľajte ju vziať späť, ale jednoducho zlikvidovať. Tak, páchatelia a zostal nepotrestaný, a chybné výrobky aj naďalej na pultoch maloobchodných priestorov.

Avšak niektoré domáhať sa ochrany svojich práv na súde, a dostane malý náhradu za morálnu ujmu.

porušenie

Občan bude môcť získať určitú finančnú náhradu za duševné utrpenie alebo ublíženia na zdraví, len vtedy, ak môže dokázať, že tieto účinky sú v priamom vzťahu k porušeniu jeho práv ako spotrebiteľa. V tomto prípade je len výška náhrady určí súd, ako je uvedené v čl. 15. Zákon "o ochrane práv spotrebiteľov" je vždy na strane tých občanov, ktorí trpeli kvôli bezohľadných výrobcov.

príklad:

Muž kúpil bochník v obchode s potravinami. Home na čaji, našiel hmyz v tom, s tým výsledkom, že začal vracanie a otvoril vred, ktorý bol potvrdený relevantných lekárskych dokumentov. Potom, čo oznámil jeho požiadavku na výrobcu, sa navrhuje nahradiť bochník na druhú bez toho, aby všetky druhy odškodnenia alebo kompenzácie.

Muž išiel na súd a vyhral prípad. Kombinujú zaplatil mu morálne škody na základe článku. 15. Zákon "o ochrane práv spotrebiteľov" bolo zo strany poškodenej osoby.

Pre viac žalostných následkov môže viesť nákup liekov, ktorých platnosť vypršala. Zákon hovorí, že naliehavého návrate týchto liekov.

akcie

Ak je osoba kúpili chybný výrobok a nemožno získať späť, pretože predávajúci neprijme, je nutné vykonať nasledujúce kroky:

• Napísať sťažnosť na konkrétnych podmienkach do úvahy, potom hrozila legálne akcie. Typicky obchody manažéri nechcú kaziť povesť a preto súhlasí so všetkými podmienkami pre spotrebiteľov.
• Obráťte sa na CPS s požiadavkou vykonať skúšku na skutočnosti porušovanie práv kupujúceho.

V prípade, že prijaté opatrenia nepriniesla požadovaný výsledok, budete musieť obrátiť na súd, ktorý je základom je tu článok 15. Náhrada za morálnu ujmu bude stanovený v priebehu konania, takže je potrebné, aby potvrdenky potvrdzujúcu nákup nekvalitných výrobkov. Samozrejme, že nie je na škodu získať podporu svedkov, a to najmä pokiaľ ide o ľudské zdravie.

potvrdenie

Aby bolo možné prijímať peňažnú náhradu od osoby, ktorá spôsobil morálnu škodu, je nevyhnutné, aby dokázal svoju vinu, podľa Čl. 15. Zákon "o ochrane práv spotrebiteľov" v tomto prípade znamená, že výška náhrady, ktoré sa majú vyplatiť do tej miery, do ktorej bola vymenovaná kurt. Z tohto dôvodu bude nutné predmetný zákazník vynaloží všetko úsilie, aby potvrdil túto skutočnosť.

Napríklad, ak žena kúpila v obchode topánky, ktoré majú podpätky odpadávať po týždni alebo prísť odlepiť podošva, potom to bude musieť preukázať, že topánky použité v súlade s prevádzkovými podmienkami, čím sa eliminuje ich vlastné vinu. A to je možné nastaviť len na vyšetrenie, ktoré je najlepšie vykonať sami, a potom zadajte hodnotu v súdnom konaní.

Môžete tiež pozvať súdne svedkami, ktorí by potvrdili skutočnosť, nákupu, ak je človek stratil kontrolu.

Tovar, ktoré nemôžu byť vrátené

V prípade, že osoba, ktorá získala nevyhovujúce potraviny, vzhľadom k použitiu, ktorého má poškodený svoje zdravie, môže mu ich vrátiť a požadovať náhradu škody na súde podľa čl. 15. Zákon "o ochrane práv spotrebiteľov" bude priamo na jeho strane, a veľkosť tejto sumy nebude ovplyvnená skutočnosťou, že občan musí opraviť škody.

Cez tieto pravidlá, existuje niekoľko druhov tovaru, ktoré sa po zakúpení už nie je možné sa vrátiť. Podľa zoznamu, sú nevratné:

• Liek vhodnej kvality;
• bielizeň, pančuchy;
• voňavkárske výrobky;
• injekčné striekačky, šošovky, rôzne pipety, ktoré sa priamo vzťahujú k ľudské telo;
• tkanina;
• zubné kefky, barrettes, vlasy Elastics.

Preto, aj keby tieto výrobky boli nekvalitné, vrátiť peniaze pre nich nie je občanom.

súdnictvo

Najúčinnejší spôsob, ako sa vysporiadať s bezohľadnými dodávateľov a predajcov produktov je odvolanie k vyššiemu orgánu. Aby bránil svoj prípad na súde, bude potrebné preukázať zavinenie výrobcu. Takto hovorí článok. 15 ZOZPP.

príklad:

Občan zakúpiť v obchode izolovaný plášť, pretože obsahuje na etikete bol označený 100% izoláciu polyesterové vlákno. Po niekoľkých dňoch tejto veci ponožky u mužov začal vyvolať alergickú reakciu, choré srdce. Celá Dôvodom bolo, že namiesto výplň polyester bunda bola izolovaná dole, ktorý spôsobil nepríjemné príznaky. Muž po ukončení liečby, obráťte sa na predajcu s požiadavkou a bol odmietnutý. Občan zažaloval.

Ako zákon "o ochrane práv spotrebiteľov", najnovšia verzia, ktorá potvrdzuje, že získať náhradu za morálnu ujmu človek môže len v prípade zavinenia výrobcu. Muž mal nezávislé vyšetrenie, ktorá potvrdila túto skutočnosť.

Z materiálov prípadu:

Súd pri skúmaní dôkazov, ktoré mu boli poskytnuté podľa žalobcu, dospel k záveru, že výrobca vína je úplne preukázané. A zotaviť sa z kompenzácie páchateľ vo výške 50 tisíc rubľov v prospech zranenej osoby. Ako zákon "o ochrane práv spotrebiteľov", naposledy revidovanej v roku 2016, množstvo nemajetkovej ujmy je stanovená súdnym orgánom v ich vlastné, bez ohľadu na straty vzniknuté výrobcu chybných výrobkov.