ISO - čo je to? ISO

ISO - medzinárodná mimovládna organizácia, ktorá vznikla v roku 1947. Jej cieľom je vytvoriť medzinárodné normy pre výrobky a služby. Uvažujme túto inštitúciu - samotnú organizáciu, nutnosť existencie - a za to, že to robí.

ISO - je to, že v organizácii?

V súčasnej dobe sa skladá z 157 členov, ktorí sú zástupcami rôznych krajín (po jednom z každého). Rusko sa stala členom Rady (štruktúrne jednotka výkonu kontroly) organizácia v roku 2007.

Rozsah ISO pokrýva všetky oblasti, s výnimkou elektroniky a elektrotechniky, ktorá sa zaoberá Medzinárodnej elektrotechnickej komisie. Niektoré práce sa tiež vykonáva v spoločnej operácii.

štruktúra

ISO sa skladá z riadiacich orgánov a pracovníkov.

Medzi prvé z týchto orgánov sú zahrnuté.

1. Valné zhromaždenie. To sa skladá z úradníkov a delegátov, ktorí sú menovaní výbory.
2. Správna rada organizuje prácu medzi zasadnutiami valného zhromaždenia. Ten môže klásť otázky priamo výbory a aby ich poverila, aby ich riešenia. Rozhodnutia sa prijímajú väčšinou hlasov všetkých prítomných osôb. Podrobenie tela 7 sú výbory.
3. Technické pokynmi predsedníctva.

Tieto pracovné orgány sú nasledujúce štruktúrne jednotky.

1. Technické komisie. Medzi ne patria: Plaka - technickú kanceláriu, ktorá pripravuje návrhy pre plánovanie práce ISO. Stuckey objavovaniu vedecké princípy štandardizácia a pomôcť Rade informácie, rozvíjať požiadavky medzinárodných noriem. CASCO posúdiť zhodu výrobkov a služieb, ktorá skúma postup v tejto otázke a analyzuje ho. DEVCO napomáha pri rozvojových krajinách, rozvoj štandardizačnej odporúčania. COPOLCO - Výbor pre ochranu spotrebiteľa, sa študuje možnosť ich podporu, a to prostredníctvom zavedenia normalizačného inštitútu. Remco, ako výbor pre štandardných vzoriek, organizácia poskytuje metodickú pomoc.
2. Podvýbory.
3. Technické poradnej skupiny.

štandardy

Vzhľadom k tomu, ISO existuje, ktorý bol vypracovaný podľa Medzinárodnej organizácie pre normalizáciu. K dnešnému dňu vydala takmer 14.000 vzoriek, ktoré sú kompatibilné s rôznymi technológiami a výrobných postupov. To sa vzťahuje na tradičné odvetvia (poľnohospodárstvo, stavebníctvo, spotrebného tovaru, lekárskeho vybavenia, atď.), A nové vetvy (digitálne kódovanie, high-tech informácií a podobne).

Normy ISO - vývoj diktované vývojom na trhu. Keď je potreba, zástupcovia ktorejkoľvek pobočke podať žiadosť, aby zabezpečili, že príslušná norma bola vyvinutá. Po schválení žiadosti sa pošlú technickej komisie pre ďalšiu prácu. Je zložený zo zástupcov priemyslu, ktorí vyjadrili svoju túžbu vyvinúť štandard. Po schválení projektu priniesť diskusiu a nakoniec vziať hlasovania.

Medzi najčastejšie sú považované noriem ISO 9000 a ISO 14000. Oba môžu byť použité v rôznych organizáciách, bez ohľadu na to, či sú zapojené do akejkoľvek činnosti.

Štandardné 9000 a 14000

Napríklad počet ISO 9000 - normy, ktorá upravuje riadenie kvality. Ak chcete dostať do sériovej výroby sa vykonáva vhodnú technológiu a manažérskych postupov, ktorých cieľom reagovať na potreby a zaručuje vysoko kvalitné výrobky a služby.

ISO 14000 predstavuje riadiace štandard pre bezpečnosť životného prostredia. On potrebuje, aby na minimum škodlivé vplyvy na životné prostredie a pracovať na zvýšenie technickej bezpečnosti výroby.

o tom, čo tieto normy založené?

Je zrejmé, že žiadny z týchto štandardov nie je zárukou kvality a bezpečnosti. Oni len stimulovať organizáciu implementovať systém riadenia, ktorým na dosiahnutie optimálnej kvality a zaisťuje najlepšiu zabezpečenia.

Pri zvažovaní ISO 9000 odhalilo niektoré princípy manažmentu kvality. Vedúci predstavitelia právo používať vybrať najlepší systém v podniku. Poďme je študovať.

zásady

№ 1. Zameranie na spotrebiteľa. V tomto prípade sa organizácia snaží sa porozumieť potrebám svojich zákazníkov a snaží sa s nimi stretnúť v každom smere, takže aj prekonať očakávania. Za týmto účelom:

• skúmanie potrieb;
• prispôsobiť stratégiu;
• realizovať optimálny systém prenosu dát pre potreby všetkých zamestnancov;
• študovať spokojnosti zákazníkov produkt;
• zavedenie systému vzťahov so zákazníkmi;
• pokúsiť dospieť k rovnováhe medzi spotrebiteľmi a ostatnými.

Číslo 2. Vedúci organizovať stanovenie cieľov a úloh, poskytuje každej príležitosti na ich dosiahnutie. Pre tento hlavy:

• Berie do úvahy záujmy všetkých zamestnancov;
• Vidí budúcnosť organizácie;
• stanoviť ciele a ciele;
• Poskytuje dôvernú atmosféru v spoločnosti;
• Poskytuje potrebné zdroje pre ďalšie vzdelávanie;
• zodpovedný;
• To povzbudzuje zamestnanca.

3. Zapojenie počet snímok. Ľudia - to je niečo, na ktorých je založený žiadnu činnosť. Ak sú zamestnanci zapojení do záležitostí spoločnosti, sa vyvíja oveľa dynamickejší a zamestnanci viac ako odhalí svoj talent. Za týmto účelom, pokiaľ ide o súlad s medzinárodnými normami, v ktorom:

• Zamestnanci sú si vedomí ich prínos pri plnení povinností;
• rozumieť všetky obmedzenia;
• sú zodpovedné;
• snaží sa zlepšiť zručnosti;
• zdieľať skúsenosti a znalosti získané;
• diskutovať o naliehavých problémov.

Číslo 4. Prístup do pracovného procesu v spoločnosti sa snažia vytvoriť takú cestu, aby sa stal hlavná vec. Ak chcete to za predpokladu, také podmienky, ako sú:

• To definuje činnosti potrebné na dosiahnutie výsledkov;
• Vedie záznamy o fungovaní a zodpovednosť zamestnancov;
• Zameriava sa na okolnostiach, ktoré ovplyvňujú základné činnosti;
• Odhadovaný vplyv.

№ 5. prístup Management. Optimálna účinnosť je dosiahnutá v tomto prípade systematická. K tomu, spoločnosť vykonáva nasledujúce akcie:

• pracuje na štrukturálne problémy;
• zlepšuje intrasystemic závislosti;
• spravodlivo prideľuje zodpovednosť;
• vykonáva výkonný rozkaz od začiatku až do konca;
• zlepšenie pracovných mechanizmov, posudzuje účinnosť.

Číslo 6. Akcie zamerané na neustále zlepšovanie z nasledujúceho dôvodu:

• neustále zlepšovať kvalitu výrobku alebo služby za predpokladu,
• vzdelávanie personálu;
• zvýšiť výkon a na tom pracovať každý odkaz spoločnosti;
• odhadnúť odvodených kroky;
• zvýrazniť výsledky.

№ 7. Skutočná prístup. Táto zásada zahŕňa nasledujúce kroky:

• overenie informácií;
• sprístupňovanie;
• analýza;
• rozhodnutia a akcie založené na nej.

Počet 8. Vzájomne prospešné vzťahy. V tomto prípade budete potrebovať nasledujúce:

• nastavenie rovnováhy medzi krátkodobé a dlhodobé ciele;
• združovanie prostriedkov;
• identifikovať kľúčové partnermi a pracovať s nimi;
• výmena informácií;
• zostavenie spoločných plánov.

ISO 9000 vytvoril v roku 1994. To sa skladá z radu 9001, 9002, 9003. Neskôr sa pridalo ďalších 9001: 2000 a 9004: 2000. V tejto chvíli existuje šestnásť štandardy, z ktorých podniky samy zvoliť najvhodnejšie pre nich.

potreba organizovať

Certifikácia je povinné alebo dobrovoľné. Systém manažérstva kvality je pomerne zložitý proces, a to nie je nutné, aby všetky spoločnosti. Tieto medzinárodné normy pre vyhodnotenie sú vhodné pre spoločnosti, ktoré sa usilujú o:

• zlepšiť kvalitu produktu;
• priviesť k optimálnemu systému riadenia úrovne;
• organizovať túto príručku;
• zlepšenie obrazu;
• aby sa dosiahlo výhod súťaže;
• uľahčiť licencií;
• prilákať vážne spoločníkmi;
• prijímať objednávky od zahraničných firiem.

Príprava k certifikácii

Proces riadenia by mala byť umiestnená v rámci zavedených medzinárodných noriem. Hodnotenie existujúceho systému môže byť dostatočná, a v zavádzaní novej nie je nutné. dosť dobrý, aby práca na štrukturálne zmeny. U niektorých organizácií vyžadujú dôkladnú reorganizáciu, zatiaľ čo pre ostatné - len robiť nejaké zmeny. Systém je postavený v súlade so stanovenými cieľmi. Spoločnosti uskutočňovať reformy samy o sebe alebo vyzvané, aby tento konzultačné organizáciu.

Nasledujúce kroky sú zavedenie administratívnych noriem.

1. Stanovovanie cieľov.
2. Identifikácia očakávania.
3. Štúdium noriem.
4. Vyberá jeden z nich.
5. Diagnostika Management System.
6. Identifikovať procesy, ktoré majú vplyv na dodávku výrobkov pre spotrebiteľov.
7. Vývoj plánovaných prác.
8. Prevedenie ich života.
9. nezávislé hodnotenie systému.
10. Vykonali tak, aby sme získali certifikáciu ISO.
11. Pokračovanie zlepšovanie systémov riadenia.

Orgány, certifikačných

Musíme si uvedomiť, že organizácia ISO nevykonáva skúšobnú činnosť a nevydáva ISO certifikované. Je zapojený do vývojových modelov. A všetky príslušné postupy pre overovanie na základe medzinárodných štandardov kvality vykonávaných akreditovaných organizácií. To sa deje v krajine, kde má spoločnosť obchodný záujem.

GOST a ISO

Základom pre povinnú certifikáciu v Rusku sú normy GOST. ISO, ako je uvedené vyššie, je základom pre dobrovoľnú certifikáciu. Avšak, pre harmonizácie technických predpisov bol zriadený systém, zameraný na medzinárodné normy. GOST ISO vybrať tie spoločnosti, ktoré sa zameriavajú nielen na domácom domácom trhu, ale aj na vonkajšej strane. Niektorí ľudia sa domnievajú, že je tento prístup vytvára správnej pozície v komerčných organizáciách.