Otvorenie diskusie o "Aliekspress"? Informácie o spore o "Aliekspress"

Tržby za predaj tovaru cez internet v poslednej dobe veľmi husto vstúpil do našich životov. Teraz milióny Rusov kúpil rôzne veci v obchodných reťazcoch ročne. To ušetrí značné množstvo času a peňazí. Teraz na internete si môžete kúpiť všetko od oblečenia a domáce spotrebiče a poslednom jedle a autá. To zaujíma osobitné výklenok internetový obchod - čínsky tovar "Aliekspress". Už dlho sa etablovala ako spoľahlivý dodávateľ tovaru z Číny. Aký je dôvod pre jeho popularitu? Odpoveď je jednoduchá - cena ponúkaných produktov. Tam nájdete niektoré z pôvodných materiálov alebo ich zblízka na cene odlišné od trhových niekoľkokrát.

Dodávka sa uskutočňuje poštou. Ďalšou výhodou je univerzálnosť obchodu, a to dostupnosť tovaru je úplne pre každého, niekedy dokonca aj tie, ktoré nie je možné zakúpiť v maloobchodných predajniach, alebo tie, ktorých hodnota je dostatočne vysoká. Avšak, niekedy to ide všetko nie je tak hladké. Rovnako ako v každodennom živote, môže byť prípravok neštandardné, a dielo ruského Post ešte zďaleka nie je žiaduce. Preto je kupujúci chránená pred týmito rizikami. Údajné nedostatky v transakcii možno dosiahnuť sporu. Ak chcete zistiť, ako otvoriť diskusiu o "Aliekspress", a budú popísané nižšie.

Čo je to "Aliekspress"

Ako už bolo uvedené vyššie, toto je čínsky veľkoobchodný predajňa rôznych produktov. Presnejšie povedané, je to jeho kancelária, ktorá spája predávajúci s kupujúcim. V skutočnosti, to je veľká trhovisko, predajcovia, ktoré ponúkajú svoj tovar z regálov v celej Číne. Objednávky z týchto stránkach sú vyrábané po celom svete, takže je veľmi populárny nielen v Rusku. Mnohí z nich majú dlhý čas, aby si kvalitné veci "Aliekspress".

Hodnotenie zákazníkov - jasný dôkaz o tom ,. Samozrejme, že čas príchodu nevyhovujúcich výrobkov a z toho nikto nie je v bezpečí, a pri nakupovaní v obchodoch, ale v mieste aplikácie sa snažia rýchlo riešiť situáciu. Za účelom zníženia týchto prípadov na minimum, je nutné správne správať a v prípade potreby vedieť viesť spor "Aliekspress".

Ako objednať tovar

Objednávka tovaru sa vykonáva priamo z webu. S cieľom získať požadovanú vec, stačí zaregistrovať na mieste, vybrať produkt, za to zaplatiť pomocou kreditnej karty alebo akékoľvek iné elektronické platobné systémy, zadať adresu, na ktoré správa musí prísť a očakávať doručenie. Všetky pohyby, budete môcť sledovať pomocou špeciálneho číslo skladby, ktoré majú byť vydané predávajúcim po prevode pozemkov na pošte. Niekedy sa tento jedinečný identifikátor nie je v dôsledku použitia rôznych poskytovania služieb. Musím povedať, že pri výbere produktu pre "Aliekspress", recenzie zákazníkov, objednal tú vec už, majú zásadný význam. Zoznámil sa s nimi môžete posúvať stránku nadol.

Ako čakať na pozemku

Pre mnohých to je kľúčovým problémom a jedným z hlavných faktorov, ktoré môžu ovplyvniť túžbu kúpiť niečo. Rovnako tento faktor je potrebné vziať do úvahy pred otvorením spor "Aliekspress". To znamená, že priemerná doba dodania odchodu - 3 týždne. Avšak, to je vždy iná. Stáva sa, že balík môže dosiahnuť jedného až dvoch týždňov, a tam môže byť za šesť mesiacov, ale vo výnimočných prípadoch, ak to je stratené. Minimálna doba - tento týždeň, rýchlo kúpiť len ťažko dostáva k svojmu majiteľovi. Avšak, v poriadku, môžete si vybrať z niekoľkých poštových služieb, rôzne dodacie lehoty. Mimochodom, veľký rozdiel v posledných rokoch nie je.

Čo je to debata

To znamená, že spor, alebo, inými slovami, že spor - objasnenie tých, alebo iných dôvodov, pre ktoré bol výrobok neštandardné alebo nebol prijatý. Na projekte "Aliekspress" Táto možnosť je hlavným garantom pre kupujúceho. Prostredníctvom sporu sa môže vyhlásiť závady s nákupom či dodávky. Napriek tomu, že sú všetky tovary inšpekcii pred expedíciou, poštové služby nemusí vždy s nimi zaobchádzať opatrne, aby predávajúci je plne zodpovedný za parcely od okamihu, keď je poslaný na prevod do rúk kupujúceho. Spor umožňuje informovať predávajúceho o prípadných excesov, ku ktorým došlo v objednávke. Každý kupujúci by mal vedieť, ako viesť spor "Aliekspress", ako je to kľúč na ochranu svojich práv.

Dôvody na začatie sporu

Dôvody pre začatie sporu, môže byť niekoľko. Dva hlavné - je dostať low-kvalitné produkty a stratu odchodu. Niekedy sa stáva, že predávajúci môže dať pri odosielaní zlú vec, a ak to nebude vyhovovať, mali by ste tiež otvoriť spor. Mnohé z nich sú ochotní akceptovať skutočnosť, že nedostal balík, ale to je zásadná chyba, budete potrebovať aspoň na strane, že ostatní budú robiť objednávky od tohto predajcu vidieť. Tiež medzi dôvody, pre ktoré by mali byť otvorené spor, berieme na vedomie stratu informácií o sledovaní. Ale to nie je nutné, aby sa zapojili, pretože pomerne často počtu po odstránení colných zmení na domácej, ktoré nie sú hlásené ani predávajúci, ani kupujúci.

Ako otvoriť diskusiu

Nie veľa ľudí vie, ako vyhrať argument "Aliekspress", pretože nevedia, ako správne otvoriť. V skutočnosti, tam to nič zložité. Prvé a najdôležitejšie pravidlo - na začiatok spor len vtedy, ak ste naozaj verí, že sú v poriadku, pretože budete musieť dokázať.

Takže si myslíte, že boli porušené vaše práva, a máme v úmysle začať diskusiu. Ak to chcete vykonať, je nutné zadať svoje osobné schránky, kde je potrebné vybrať produkt, pre ktoré existujú otázky. Potom stlačte tlačidlo "Otvoriť diskusiu". Potom sa budú požiadaní o vyplnenie dotazníka, v ktorom je potrebné určiť, či ste obdržali tovar, a ktoré majú nárok na kvalitu. Po zodpovedaní otázky potrebné prázdne pole, kam chcete, aby podstatu svojho tvrdenia, a hneď po tomto, je žiaduce priložiť fotografie na podporu svojho prípadu. Informácie o spore o "Aliekspress" budú aktualizované vo vašom účte. Predávajúci je daná odpoveď 5 dní, a keď neodpovie počas tejto doby, bude debata uzatvorená v prospech kupujúceho.

vedenie sporu

Otvorenie diskusie o "Aliekspress" chápeme. Teraz musíme vyhrať, a to by malo byť správne udržiavať. To nie je nijako zložité. Ak sa na úvodnú fázu sporu bol daný dostatok dôkazov, predávajúci bezodkladne riešiť ho k svojmu prospechu. Avšak, toto vždy sa nestane. Prvá vec, ktorú sa bude pýtať uzavrieť diskusiu a rozšíriť ochranu života výrobku, ale ak to nevyhovuje kupujúceho, je nutné opakovať svoju pohľadávku. V prípade, že predávajúci nie je ukončená spor vo svoj prospech, mali by ste nastaviť vypočutie na úrovni správy. Zhoršenie sporu na "Aliekspress" sa vykonáva stlačením tlačidla "zhoršiť spor" v menu sporov. V tomto prípade, moderátor už preskúmala prípad sťažnosti a bude jeho verdikt. Bude potrebné vykonať. V prípade, že samotný predávajúci uzavrel diskusiu o "Aliekspress" v prospech kupujúceho a vrátené peniaze, nepotrebujete k zhoršeniu.

Ako ukončiť spor

V prípade, že sa nepodarilo dosiahnuť dohodu, kupujúci a predávajúci sa uistil, že jeho problém bude vyriešený, je nutné zastaviť debatu. Ako uzavrieť diskusiu o "Aliekspress"? Nech je to celkom jednoduché: debata ponuke mali kliknúť na "Close sporu", po ktorom po dohode s predajcom by sa očakávať, že dostane tovar a posielanie výmeny na chybná. Je potrebné poznamenať, že uzavretie argumentom pri prvom požiadavke nie je nutné, pretože predávajúci sa vždy snaží, aby sa ochránili pred možnými negatívnymi dôsledkami sporu, ako je napríklad zníženie ratingu, negatívne kontroly, vrátenie peňazí, sa snaží všetkými prostriedkami, aby sa jej vyhli. Ak ste pevne presvedčený o tom, že sú v poriadku, je nutné, aby spor až do konca.

Možné výsledky rozpravy

Všeobecne platí, že spor môže byť vyriešený v prospech kupujúceho, a v prospech predávajúceho. V druhom prípade, že transakcia zadá vyplnený stav. Ak bol debata vyhral kupujúci, obchod sa zaväzuje uhradiť finančnú stratu, a to buď úplne alebo čiastočne. Refundácia bude vykonaná v priebehu 5 - 10 pracovných dní odo dňa rozhodnutia o návrate na miesto, kde sa tovar zaplatené za cenu, za ktorú bol zakúpený.

Je potrebné povedať, okamžite o možných problémoch s konverziu meny, pretože všetky osady na týchto stránkach sú vyrobené v dolároch, ale v prípade, napríklad, platba bola vykonaná s QIWI kabelku, ktorá je ekvivalentom rubľov, musíte sa obrátiť na podporu, aby tento problém vyriešiť. Preklad nezmizne, je to proste "visieť", kým riešenie.

záver

Tento článok popisuje, ako otvoriť diskusiu o "Aliekspress". Musíte vedieť, ako to urobiť, pretože táto operácia pomôže chrániť práva kupujúceho v prípade, že boli porušené. Svet e-commerce je ešte len na začiatku svojho vývoja, a to aj napriek jeho značnú popularitu aj dnes, bude vrcholom bude za pár rokov. Mnohí, bohužiaľ, ešte tomu neverím, ostatné nevedia, ako používať elektronické platobné systémy. Oveľa viac zvyknutí len ísť do obchodu a kúpiť si svoj obľúbený vec, ale to bude trvať viac času a peňazí. Po niekoľkých rokoch obvyklé obchody ponoriť sa do zabudnutia, pretože nájomné ceny rastú, a mnoho zákazníkov sa zmenili spôsob svoje nákupy, zverte k Internetu. Pre e-shopy do budúcnosti, a to je fakt. Nevyžadujú priestor, personál je minimálna, čo umožňuje zákazníkom prijímať tovar na takmer stalo predajcu pracovať na a mať dobrý príjem.