Kategórie tovarov a služieb: opis, klasifikáciu a typy

Po prvé a predovšetkým pred zvažuje, ako je kategória tovar určený potrebou pochopiť základné pojmy. Kvalita výrobkov je úplne všetko, čo je určitá hodnota, sú dnes na trhu a môžu byť predávané. V súlade s tým kategórie výrobkov môžu byť veľmi odlišné, a produkty medzi naše nespočetné, a každý z nich vyžaduje úplne ojedinelý marketingový prístup a využitie vhodných reklamných riešení.

V čom je problém?

S postupom času sa stáva ťažšie a ťažšie dosiahnuť v dnešnom trhu nejaký úspech, pretože desiatky tisíc rôznych výrobkov, ktoré prichádzajú každý rok na trh, veľká väčšina nakoniec zmizne úplne, a ich realizátori sú značné straty. V takom prípade môže dokonca majú pomerne vysokú kvalitu, vyrobené v súlade s nákladným vývojom a po predbežnom prieskume trhu.

Tiež chyba môže byť určitá kategórie tovaru, čo je úspech na iných trhoch. Najmä sa často vyskytuje v rozvíjajúcich sa trhoch, kde predaja predtým úspešných produktov môže celkom spadajú. Okrem toho by sme nemali zabúdať, že jedna kategória výrobkov môže byť úplne odlišná predávané rôznymi spoločnosťami.

Prečo sa to deje?

Medzi veľkým množstvom možných príčin najvýznačnejší v tomto prípade je iba jeden - moderné inzerenti a obchodníci nemôžu vždy vykonať úplnú analýzu vlastného výrobku správne, a nemôže cítiť všetky svoje jemnosti. Praktické skúsenosti ukazujú, že kreatívne využitie jemnosťou každého výrobku na konci dáva realizátora obrovské výhody a rovnakým spôsobom v prípade zanedbávania niektorých veľmi podrobne, prípad by mohol premeniť v plnej zlyhania.

Neschopnosť vykonávať tvorivé analýzu vzhľadom na to, že v súčasnej literatúre je pomerne ťažké určiť presné klasifikáciu produktov a vidieť ktorého cena kategórie výrobkov majú niektoré kritériá. Je to z toho dôvodu, že mnoho firiem sa snaží vyrovnať s tým, aké sú hlavné rozdiely medzi rôznymi kategóriami tovaru a ako sa naučiť chápať a používať pri svojej práci.

Ako je rozdelenie?

akostné kategórie tovaru - je hlavná cesta podmienené rozdelenie potravinových skupín. Naši predkovia bez akýchkoľvek ťažkostí môže zaradiť do hlavných kategórií služieb a produktov svojej doby, ale v našej realite je takmer nemožný úloha, pretože moderné ľudia obklopuje nespočetné množstvo rôznych produktov a kategórií, a spolu s nimi stále viac a viac každý rok. Stojí za zmienku, je skutočnosť, že sú stále viac a viac každým rokom. A to je tiež treba chápať správne.

Zvláštne miesto by mali byť pridelené na túto kategóriu výrobkov je daný (produktu), vyhlasovať titul inovatívne, pretože pôvodne takýto výrobok nie je určený žiadny konkrétny skupine. V tomto prípade možno konštatovať, iba hlavné trendy a charakteristiky kategórií, ktoré môžu komplikovať prácu dnešných predajcov a obchodníkov.

komoditizácie

Slovo komodity, ktorý k nám prišiel z anglického jazyka, znamená určitý spoločný produkt, ktorý možno zakúpiť takmer kdekoľvek. Konkrétne to zahŕňa kategórie tovaru v obchode, ako je ovocie a zeleniny, rovnako ako mnoho iných vecí, ktoré sa používajú každý deň za dňom.

Zoznam týchto kategórií sú stále viac a viac zvýšila o rovnaké "komoditizácie". Tento jav je spôsobený skutočnosťou, že pomocou nulové vady výroby, rovnako ako mnoho ďalších moderných úspechov, prevažná väčšina kategórií kvality tovaru ustálila do takej miery, že kupujúci takmer bez ohľadu na to, kto to je najlepšie kúpiť určitý produkt.

príklad

Ako príklad, môžete použiť samostatnú kategóriu výrobkov - počítačov. Ak pred mnohými mohol ihneď rozoznať počítač od istého známeho "anonymný" voľba značky, takže prvé dal približne 20 až 40% v porovnaní s posledná možnosť, ale dnes mnohí ľudia radšej len kúpiť počítač s vhodnými vlastnosťami, ktoré sú vhodné pre potreby spotrebiteľov , To isté platí aj pre fax, telefón a dokonca aj radu ďalších kategórií.

Čo robiť v takej situácii?

V prípade, že určité kategórie výrobkov bola kommoditizirovana, je nutné definovať alebo dokonca vytvoriť ešte jemnejšie predajné miesta, a pokúsiť sa stať výhodnejšie z dôvodu dodacích a platobných podmienok, služba, cena, jednoduchá inštalácia, záruk a ďalších súvisiacich faktorov. V tomto prípade budete mať výraznú výhodu pre mnoho zákazníkov, pretože ponúka optimálne podmienky pre získanie záujmu ich produktu.

Je to stojí za to utrácať peniaze na reklamu týchto výrobkov?

Tovar z určitej kategórie môže inzerovať pomocou absolútnu banalitu, ale je to stále úplne všetci budú hovoriť: "Daj mi tri chleby," Bez ohľadu na nejakú konkrétnu značku sa jedná.

Zároveň, ak si urobíte vo svojom štandardným produktom niektorých pozitívny vývoj, existuje v skutočnosti, to znamená, aby bolo vyniknúť vo svojej kategórii, v tomto prípade to bude možné skutočne uvažovať o využití reklamy, ktoré by mohli vysvetliť bežnému užívateľovi základných výhody, ktoré môžu pochádzať z úprav používaných. Stojí za zmienku, že v drvivej väčšine prípadov, ak vaše produkty patria do kategórie, podrobený "komoditizácie" takéto zmeny sa vyvinuli dostatočne viditeľne uvedená na obale.

návrhy rastu

Vo väčšine kategórií dnes označil rýchly rast konkurenčných spoločností. V tomto ohľade je okrem komoditizácie, je to výrazne komplikuje rozhodovanie o kúpe, a predajcovia a obchodníci sú stále ťažšie a ťažšie, aby sa zapojili do účinného presadzovania vlastného produktu.

dynamizmus

Kategórie tovaru a služieb sa líšia v dynamike. Niektorí existovala už niekoľko desaťročí, alebo dokonca stáročia, takže nikto ani na nich čakajú v akýchkoľvek väčších zmien. V rovnakej dobe, v dnešnej high-tech kategórie mieste je veľmi, veľmi rýchle zmeny.

V prvom prípade inzerentov je dosť malý, môžete hovoriť toľko a tak známy základné informácie, v druhom je často na zabezpečenie efektívnej realizácie bude musieť vysvetľovať pomerne dosť dôkazov pre spotrebiteľov, ktorí nie sú oboznámení v tejto oblasti.

mäkkosť

Organizácia kategórií výrobkov tiež poskytuje určitý mäkkosť a tuhosť. V tomto prípade, termín "soft" znamená samo o sebe, že kupujúci môže odmietnuť nákup tovaru z tejto skupiny v prípade, že jeho uvedenie na trh nie je niektorý preferovanou značkou. Preto, pokiaľ nie je Coca-Cola, to môže trvať mnoho Pepsi alebo akýkoľvek iný nápoj, a pri absencii nejakého Mercedes sa rozhodol nečakať na niekoľko mesiacov, po pravej auto, ale jednoducho získať ďalšie auto.

dôležitosť

Je potrebné správne pochopiť, prečo moderné ľudia platia veľa času vyberá niektoré potraviny, zatiaľ čo iní kúpiť takmer bez premýšľania. Tu ide o to, že tieto produkty majú rôznu dôležitosť pre človeka, a vo veľkej väčšine prípadov je daná hodnotou určitého druhu tovaru.

Výberom naozaj dôležitých produktov, mnohí ľudia sú ochotní spracovať veľké množstvo predajných informácií, a to by malo náležite zohľadňovať pri stavbe reklamnej kampane.

tovar

V súlade s mnohými moderným výskumom na trhu dnes existuje viac ako milión rôznych produktov a v moderných supermarketoch môže byť videný súčasne na 40.000 produktov, z ktorých každá má svoje vlastné charakteristiky, výhody a nevýhody.

Hlavným cieľom marketingu - to je dobré poznať a chápať zákazníka tak, že potrebuje tovar alebo služby by sa malo pristupovať čo najbližšie, a preto začal predať sami. Preto je nutné správne pochopiť sami predávať nemôže každý produkt, a to sa deje len v prípade, že jednoducho tým, že pri pohľade na výrobok, je možné pochopiť všetko o produkte, alebo aspoň veľa.

Ak ste s rozpoznateľnými produkty sú pomerne jednoduché, s menej zrejmé je situácia zložitejšia. Preto je nutné, aby správne pochopili, že existuje odlišný stupeň non-zreteľnosť výrobku, a ako príklad, bude rovnaký ako počítač, ktorý je natoľko jednoduchý, že učiť sa v vzhľadu, ale to bolo nemožné určiť, kvôli jeho vlastnostiam.

Vzhľad veľkého počtu výrobkov môžu dokonca povedať nič o hlavný účel týchto výrobkov, alebo o tom hovoriť len matne. Preto je vo väčšine prípadov výhodnej moderných elektronických zariadení predstavujú len strednej štandardnej krabice.

služby

V priemere takmer 70% HDP vo vyspelých krajinách dnes je ustanovené v odvetví služieb a sektor má veľmi, veľmi vysoké tempo rastu. S obrovskú škálu služieb, to je celkom ťažké určiť s prípadnými spoločnými črtami, a môžu byť rozdelené na tých, ktorí nevyžadujú priame zapojenie zákazníka v procese realizácie, rovnako ako tie, ktoré nemožno vykonať bez účasti zákazníka. Z nich možno rozlíšiť lekársku, poradenstvo, reklamné a vzdelávacie služby v oblasti realizácie, z ktorých poskytovateľ musí byť schopný správne jednať s ľuďmi.

Služby sa líšia od tovaru, aj vzhľadom na to, že v prípade, že nastane potreba oni môžu byť len natoľko, aby sa mení, takže obchodníci majú viac kreatívne priestor.

Tovar a služby

V procese komodifikaci rôznych kategórií hospodárskeho boja za mimoriadnych odmien v dôsledku postupne sa začne posúvať smerom k službám. Tak, moderné obchody môžu konkurovať nielen na cene ponúkaných výrobkov, ale tiež rôzne služby, ktoré poskytujú vyššie rýchlosti nákupu, dostupnosť a cena dodania zakúpeného tovaru, parkovisko a ďalšie.

Skúsený zákazník si môže dokonca preplatí trochu za tovar v prípade, že zároveň bude poskytovať vysoko kvalitné služby s tým spojené za rozumnú cenu v porovnaní s konkurenciou. Preto je nutné, aby správne pochopili, že moderné výrobcovia a dodávatelia rôznych typov zariadení, často zarábajú viac presnejšie podľa navrhovanej služby.