Moskva, "Tele2": poznámky k operátorovi

Pripojenie k celulárnej komunikácie hrá dôležitú úlohu v živote moderného človeka. V tomto ohľade a žiadna výnimka Moskva. "Tele2" názory zákazník obdrží početné. Potom, čo operátor už dlhú dobu poskytuje služby pre obyvateľov mesta. A aktívne propagovať. Mal som veriť video? Alebo je lepšie, aby sa vyhla strany prevádzkovateľa? Súdiac podľa celkového dojmu, táto spoločnosť nie je najlepšie svojho druhu. Ale je potrebné vziať do úvahy to na príklade konkrétneho mesta. V našom prípade sa jedná Moskva. "Tele2" Spätná väzba od zákazníkov dostane svoj názor naraz nejednoznačné. A rozhodnúť, že by bolo ťažké s kvalitou spoločnosti. Ale budeme sa snažiť.

Nové slovo v súvislosti

"Tele2" - to je mobilný operátor, ktorý práve začal svoju prácu v mnohých ruských regiónoch. Ako prax ukazuje, tento jav nie je najlepší spôsob, ako ovplyvňuje kvalitu nami ponúkaných služieb. Stále: túto Peter alebo Moskva. "Tele2" hodnotenie v hlavnom meste nedostane veľmi dobrá. Táto skutočnosť posúva nové publikum.

Ale hlavný bod tu - je to, že v Moskovskej oblasti je spoločnosť po mnoho rokov. A kde, pokiaľ nie je v hlavnom meste, na štart svojej úspešnej práci? Avšak, podľa názoru spotrebiteľa by sa táto myšlienka biedne zlyhať. Koniec koncov, v samotnej prevádzkovateľa "Tele2" v Moskve pôsobí po dlhú dobu. Takže mojou úlohou bolo vyvinúť v tejto oblasti. Prax ukazuje, že to tak nie je.

reklama

Avšak všetky tieto negatívne aspekty firmy sa snažia starostlivo skrývať. Často to dopadá na "Tele2". Prehľad účastníkov v Moskve často spomenúť skutočnosť, že v tejto oblasti často Corporation odvádzajúci rôzne typy podpory. A vôbec, používa celý rad marketingových nástrojov na prilákanie nových zákazníkov.

A funguje to. Koniec koncov, v prípade, že kapitál má určitú mobilného operátora, ale napriek tomu neustále vedenie propagačných akcií, je to považované za dobré. Tento názor zdieľa mnoho. Ale ako prax ukazuje, frustrácia rastie medzi spotrebiteľmi, bydlisko - Moskva.

"Tele2" často dostáva negatívne recenzie. Napríklad, mnoho dní po prvom pripojení a potom napísať, že reklama - to je skutočný podvod. Skutočnosť, že spoločnosť ponúka, nezodpovedajú reálne sadzby. Dôležité podmienky taríf a platby sú skryté. Alebo písané malým písmom bannerov. Tak, aby ich čítal to bolo ťažké. Málokto videl lákavú ponuku na stánku, navyše pôjde na internetových stránkach firmy žiadať tarifu. Často sa stáva, po zhliadnutí reklamy užívateľ okamžite poslal do styčný úrad prevádzkovateľa a je pripojený k svojim službám.

práce salóny

Snáď jeden z mála okamihov, v ktorých "Tele2" odberatelia recenzie v Moskve a región dostáva pozitívne - je dielom organizačných salónoch. Ich počet môže byť tiež tu uvedený.

Skutočnosť, že po celom meste (a oblasti) je do značnej miery komunikačné kancelárie "Tele2". Tu a konvenčné delenie a typické stan, v ktorom môžete rýchlo a ľahko využívať všetkých poskytovaných služieb. Takže pátranie po mieste pripojenia nebude vám ťažkosti.

Navyše režim "Tele2" recenzie z účastníkov v Moskve a ďalších mestách dostala viac ako dobrá. Koniec koncov, sú po celý deň oddelení, a tí, ktorí pracujú až 23 hodín. Ale spravidla sú otvorené od 8:00 do 22:00. Takýto plán je apel na prevádzkovateľa salónu pohodlné a výhodné pre všetkých spotrebiteľov.

Na prácu organizácie

Než sa ponoríme do problematiky kvality obsluhy komunikácie by mal vedieť, čo je to "Tele2" hodnotenie zamestnanca (Moskva a región) sú ponechané. Po tom všetkom, nielen že spotrebitelia premýšľať o organizácii. Povesť tiež ovplyvňuje pohľad na zamestnancov spoločnosti.

Bohužiaľ, v tomto prípade je situácia o nič lepší ako konkurencia. Pracovníci úradov hlavy často sťažujú na obrovské toku nespokojných zákazníkov, ktorí žiadajú divné otázky. A v iných oddeleniach, podľa väčšiny zamestnancov, neustále hromadia davy ľudí, ktorí nemajú potuchy, ktorá v pláne vybrať. Stručne povedané, pracovné podmienky v "Tele2" nie je naozaj dobrá v Moskve.

Netreba dodávať, že plat oneskorenie tu a cez víkendy a sviatky sa takmer nedá dosiahnuť? Možno, že tieto body, tiež by sa nemalo zabúdať. Pre spotrebiteľov je to nepochybne dobrá. Koniec koncov, sú kedykoľvek možné obrátiť sa na Úrad pre pomoc. Ale to je pre pracovníkov - nie tak celkom. Takže pokiaľ ide o zamestnanosť v "Tele2" (Moskva a Moskovská oblasť) klientov boli napospol negatívne.

Zákaznícky servis

Lame aj zákaznícky servis. Obaja potenciálni a aktuálne. To sa často hovorí, že sami spotrebitelia služieb. Zvlášť, keď ide do Moskvy a regiónu. V tejto oblasti používateľom streamovať na "Tele2" obrovský. A v prípade porúch či problémov treba uspokojiť každého.

V tejto súvislosti úrady boli opakovane všimol, že je neotesaný a neopatrný prístup k spotrebiteľom. Tento faktor výrazne poškodzuje dobré meno prevádzkovateľa, a to najmä v tak veľkom meste ako je Moskva. tak "Tele2" klientov dostane z hľadiska prevádzky nie je príliš dobrá. Nie je nutné, aby roztrhať to na zákazníkov.

Ešte horšie veci s tými, ktorí ešte podarilo využiť prechodu k tarifám prevádzkovateľa. podporný personál, podľa početných sťažností, funguje rovnako ako to, a už vôbec nie. Pri pokuse o komunikácii s operátorom vám "hádže" hlasu robota. A žiadny rozumný odpoveď, samozrejme, nemusíte dostať. Ak sa nám podarilo dostať sa k živému operátorovi, potom riskujete sluchu vo svojom prejave znova, hrubý. To nie je to najhoršie. Zvracanie, operátor "Tele2" v Moskve získaných odpovedí ako spoločnosť, ktorá je schopná odpovedať aj základné otázky klientov. Pravdepodobne už pochopili, čo dojem o spoločnosti v tejto oblasti.

komunikačné Jobs

Oznámenie "Tele2" v Moskve Hodnotenie je ešte horšie, než na prácu kancelárií firmy. Koniec koncov, máme čo do činenia s veľkým a rozvinuté mesto v Rusku. Ak ak nie tu, odkaz by mal fungovať perfektne?

Z nejakého dôvodu, prevádzkovateľ "Tele2" si to nemyslí. Napriek tomu, že strávil dlhú dobu tam v meste, kvalita siete nezlepšila od tej doby, ako organizácie všeobecne sa objavil v Moskovskej oblasti. Ako by smutné, ako to môže znieť, spotrebitelia však aj naďalej nespokojní.

Najčastejšie je zmiznutie siete. Môžeme povedať: "To je Moskva!" "Tele2" hodnotenie zarába najviac dobra v otázke poskytovania služieb zákazníkom, a to nielen v tejto oblasti. Takže si nemyslím, že vo veľkých mestách, mobilná komunikácia funguje horšie. Naopak, mal by fungovať lepšie.

Okrem toho, keď zlé počasie, v súlade s klientmi v Moskve a moskovskej signálu "Tele2" dokonca úplne zmizne. A obnoví až potom, čo sa počasie zlepší. Podľa väčšiny zákazníkov k tomuto javu môže zavrieť oči v malých mestách, kde má operátor práve začali svoju existenciu. Ale to nie je tento prípad. To znamená, že odkaz na "Tele2" len hrozný v Moskve. V každom prípade, že to, čo hovoria zákazníci.

internet príležitosti

Pokiaľ ide o internet, túto tému vyžaduje samostatnú diskusiu. Dalo by sa povedať, že bola chorá pre väčšinu účastníkov z "Tele2". Nie je žiadnym tajomstvom, že takmer všetci operátori pokúsi pripojiť aj kapitálu a malých miest na 3G a 4G Internet. V zásade platí, "Tele2" Tiež sa snaží urobiť. Ale táto akcia nie je celkom úspešná.

V Moskve a moskovskej predmestí Vám, podľa účastníkov teraz vysoko kvalitné 2G-pripojenie. 3G-Fi, rovnako ako sieť ako celok, existuje mnoho prerušenia. A inovácia, 4G, v hlavnom meste a neexistujúce. Ale táto funkcia je k dispozícii v Tule. Spotrebitelia sú v šoku - to, čo viedol operátora, keď je neobťažoval o pohodlie poskytuje internet v Moskve? Je to tajomstvo, ktoré ich neteší toľko k tomuto dňu.

náklady

V "Tele2" tarify (Moskva a Moskovská oblasť) recenzie sú tiež nie je najlepšie. Zvlášť, keď je to otázka výberu trvalý plán, ktorý môže byť použitý na dlhú dobu. Koniec koncov, Moskva - mesto príležitostí. A tu máme neustále komunikovať prostredníctvom mobilného telefónu.

Mnoho spotrebiteľov zdôraznil, že "Tele2" tarify (Moskva a Moskovská oblasť) odozvy, pokiaľ ide o miestnu služby sú zarábať lepšie ako konkurencia. Nie vo všetkých prípadoch, ale z väčšej časti. Ale ak budete musieť vybrať plán pre komunikáciu v Rusku, to je problém.

Všeobecne platí, že podľa účastníkov, "Tele2" - druhý najdrahší tarify firma. Na prvom mieste v Moskve, rovnako ako vo väčšine miest, tam je "Beeline". Avšak, tam sú spotrebitelia, ktorí sú ochotní dnes, aby sa dohodli na služby našej spoločnosti. Dokonca aj napriek tomu, že o nej toľko zlých názorov.

sčítanie

No, ako môžete vidieť, je prevádzkovateľ "Tele2" odberatelia recenzie v Moskve a regióne nezlepší. Obraz v tejto oblasti je približne rovnaká ako vo väčšine ruských miest, kde je náš operátor.

To neznamená, že je potrebné, aby sa vzdal svojej služby. Aby bolo možné presne rozhodnú pripojiť k "Tele2" kúpiť SIM kartu v teste pre seba, či sa má v Moskve či regiónu. Napríklad miera "Black". 99 rubľov za mesiac, budete môcť vyskúšať všetky funkcie prevádzkovateľa, a potom urobiť konečné rozhodnutie.