Shop Video-shoper.ru: hodnotenie zákazníkov a zamestnancov

Čo môže byť lepšie ako nákup nového devaysa, a to najmä v prípade, že "nová vec", je to, ako chcete, za prijateľnú cenu, a doručiť ju do svojho domova s úsmevom kuriérov? Ale na trhu už existujú firmy, ktoré ponúkajú túto službu. Medzi nimi je stále viac a viac populárne internetový obchod Video-shoper.ru. Recenzia neho možno často nájsť na rôznych zdrojov. Poďme starostlivo skúmať názory, že zákazníci vyjadrili o tejto spoločnosti. Koniec koncov, ak budete musieť aktualizovať svoj telefón, tablet, notebook alebo iné drahé vybavenie, je rozumné použiť na už osvedčeného predajcu.

o nás

Shop On-line Video-shoper.ru bola založená pred viac ako 16 rokmi. Spoločnosť realizuje známy na trh modely telefóny, smartphony, notebooky, tablety a doplnky. Sortiment výrobkov zahŕňa SmartWatch, giroskutery, jednotlivé položky kuchynské spotrebiče. Samsung, iPhone, Sony, HTC, LG, Microsoft, Lenovo - výrobky z týchto a mnohých iných spoločností, môžete si vybrať stránky http://video-shoper.ru portálu. Spätná väzba od zákazníkov potvrdzujú, že výrobky uvedené na webových stránkach, tam naozaj je k dispozícii od predávajúceho.

Online nakupovanie nesnaží "predstierať, že" najväčšou spoločnosťou na trhu digitálnej technológií. Naopak zamestnanci Video-shopper.ru často snažia priniesť zákazníkom nasledujúce: "Naša spoločnosť je malá, ale to je dôvod, prečo každý zákazník je zvlášť cenná pre ňu." Je však nutné poznamenať, že spoločnosť môže byť nazývaný "malé" len na národnej úrovni - to funguje v Moskve a Moskovskej oblasti. Avšak, na kapitálovom trhu on-line obchodu, je veľmi nápadné. Jeho infraštruktúra zahŕňa položky ex a 5 predajní. Pracovníci spoločnosti zahŕňa viac ako 100 kvalifikovaných odborníkov, vrátane: programátorov, textári, reklamné odborníkmi, pracovníci oddelenia expedície, operátori call centra.

Výhody nákupu mobilného zariadenia v internetovom obchode

Študovať recenzie Video-shoper.ru obchodnej spoločnosti, môžeme sa pýtať sami seba, prečo kupovať módne zariadenia cez internet? Nie je to lepšie ísť do pravidelnej digitálnej technológie so zmiešaným tovarom, kde si môžete usporiadať smartphone alebo tablet v ruke a vidieť, ako zariadenie funguje?

Zamestnanci Video-shoper.ru ako vyjadrovať výhod, ktoré zákazník obdrží pri nákupe tovaru len na ne:

1. Objednaný tovar je dodaný do domu. Netreba strácať čas na ceste do kancelárie obchodného zástupcu. Kuriér, na vyžiadanie, prináša so sebou tri zariadenia, z ktorých si vybrať.
2. Kompetentný a podrobné konzultácie o výrobku sa vykonáva aj doma, vo vhodnom čase pre kupujúceho.
3. V Video-shoper.ru internetový obchod prevádzkuje bezplatnú technickú podporu. Každý klient má svoj vlastný manažér.
4. Akýkoľvek model môže byť vrátený do 14 dní.
5. Na každom telefóne je daný voľný záruku 12 mesiacov.
6. Na stránkach internetového obchodu pre takmer každý model ponúka nielen podrobný opis, ale aj video recenziu.
7. K dispozícii sú zadarmo video tutoriály, ktoré vysvetľujú, ako použiť získané jednotky.
8. Pri nákupe inteligentného telefónu alebo tabletu internetový obchod ako bonus na stiahnutie zadarmo počtu žiadostí o licencie, ktoré majú byť zaplatené v "Play".

Domov dodanie služby

Shop On-line Video-shoper.ru, recenzie o tom, aj keď kontroverzný, zamestnáva kvalifikovaných a technicky spôsobilý kuriéri, ktorí sú schopní vykonať podrobnú konzultácií a pomôcť prispôsobiť mobilného zariadenia ku klientskemu domova. Počet dodávky, ako už bolo spomenuté, je vykonávaná len v Moskovskej oblasti a v Moskve. V oblasti stanice metra "Mitino" a "Volokolamskaja" expresné doprava jazdí zadarmo. Dodávka mesta v rámci okruhu v hodnote 400 rubľov. Najväčší tarifa pre express check-out na adrese v Moskve, s prihliadnutím na prirážky k naliehavosti - 900 rubľov. Podľa dodávky Moskva oblasť je drahšie - až 4000 rubľov.

Získané zariadenia ako reklamné sľuby, prinesie kuriér, ktorý má pozoruhodné vlastnosti a návyky:

1. Zamestnanec dodávka oddelenie zdvorilý a taktný.
2. Vždy volajte vopred a rokuje s klientom, aký čas je najlepšie, aby objednané zariadenie.
3. Courier v prítomnosti kupujúceho opäť kontroluje výkon zariadenia, nakonfiguruje ho. Ak je to nutné, je učí, ako používať.
4. Zamestnanec lodné oddelenie má vždy kapituláciu.

Je dôležité poznamenať, že nie vždy je toľko bezchybná práca kuriérov Video-shoper.ru. Odpovede obsahujú informácie, že niektorí pracovníci oddelenia expedície hovoril hrubo a nenašli zmenu vôbec. Medzi nimi sú "mazaný", naznačuje na špičke.

ex služba

Objednaný tovar nemôže čakať na neho doma, a dostať sa do bodu, self-dodávky na rozhlasovom trhu Mitino, Pavilion 172. bod je otvorená denne od 10-00 až 19-00. Môžete volať vopred za viackanálové telefón a uviesť, aké konkrétne model vás zaujíma. Predajcovia sa pripraviť na váš príchod. To nemusí nutne vykonať nákup.

Podľa inzerátu v odseku ex môže pohodlne usadiť na gauči, kávu alebo studený nápoj z minibaru, ktorý je umiestnený v Video-shoper.ru obchodnom mieste. Recenzia hlásiť sa však, že to nie je tak pohodlné okamihu vydania tovaru. Vzhľadom k veľkým frontám zákazníci čakať príliš dlho, aby si nechal slúžiť.

Spätná väzba od zamestnancov

Nijako zvlášť sa vzťahujú na ich pracovné zamestnancom internetový obchod Video-shoper.ru. Hodnotenie zamestnancov nemožno nájsť na webe. To je pravdepodobne spôsobené tým, že internetový obchod personál je malý, a akékoľvek spätnej väzby sa sleduje hlava.

Majiteľom a zároveň režisér Nicholas Fedotkin Video-shoper.ru obchode oproti tomu aktívne zdieľa svoje dojmy z práce. Zdôrazňuje svoju otvorenosť voči zákazníkom: každá otázka môže byť vyriešená priamo s ním.

Režisér osobne sleduje recenzie Video-shoper.ru mieste. V prípade záporného často sa snažia kontaktovať autora komentára, aby zistili, čo spôsobilo nespokojnosť zákazníkov. Zodpovední pracovníci oddelenia pre vybavovanie sťažností tiež nazývajú "kritiky". Budujú konverzáciu tak, aby zistili: Akým výzvam čelí zákazníci pri nákupe; prípadné chyby alebo opomenutia, podľa ich názoru, robili zamestnanca predajní. Fedotkin a jeho zamestnanci vždy ponúknuť možné riešenie tohto problému. Niektoré negatívne recenzie kvôli premeniť v pozitívne.

recenzia produktu

Každý, kto uvažuje o nákupe tovaru on-line obchod, starosť o otázku, ako ľahké používanie portál? Koniec koncov, v supermarketoch a salónoch celulárnej komunikáciu, môžeme mať akýkoľvek prístroj v ruke, starostlivo skúmať jeho vlastnosti a funkcie. A ako rozumieť, napríklad ako či sa jedná o smartphone, pokiaľ je v čase nákupu, len obraz na obrazovke?

Shop prihlásený Video-shoper.ru snaží kompenzovať neschopnosť dotknúť produktu jednoduchú navigáciu a detailné hodnotenia produktov on-line.

Popisy prístrojov a príslušenstva sú správne. Neobsahujú žiadne reklamné oznámenie. Každá recenzia je podobné miesta na danom mieste. Stručný opis tovaru umiestnených na niekoľkých kartách. obsahujú:

- živé obrázky produktu close-up;

- podrobná špecifikácia;

- videobzory;

- podmienky záruky;

- informácie o cenách a dodacích pravidiel.

Na prvý karte, ktorá sa otvorí automaticky, opisuje špeciálne ponuky a bonusy pre zákazníkov. Tým, vrátane, napríklad, chytrý telefón, môžete získať príslušenstvo pre neho s veľkou zľavou.

sortiment tovaru

Najobľúbenejší internetový obchod Video-shoper.ru telefóny. Voľba modelu je dostatočne veľký, hoci nie je rovnaký ako spoločnosť "Euroset" alebo "The Messenger". Podľa hodnotenia, v prípade, že požadované zariadenie nie je k dispozícii, to prinieslo do poriadku, podliehajú 100% platbu vopred. Tieto stránky Video-shoper recenzia smartphony majú dokonca chýbajúce model.

Ide o to môže byť vyrobený zo závodu "test drive" svoj telefón po dobu 14 dní. To znamená, že si môžete kúpiť zariadenie, a v prípade, že zariadenie nie je prísť na chuť, priviesť ju späť do obchodu, dostanete plnú hodnotu späť.

Jeden z najdrahších položiek v rozmedzí Video-shoper - iPhone. Náklady na jedného devaysa dosahuje 60 tisíc. Rub. Pri nákupe sľub darčekov a bonusy v celkovej výške 20 tis. Rub.

Spätná väzba na kvalitu tovaru

Ako stále spoľahlivý internetový obchod Video-shoper.ru? Odpovede o ňom možno nájsť jednoznačné. Mnoho zákazníkov chváliť spoločnosť za nízku cenu a skutočnosť, že "všetky problémy sú vyriešené bez akýchkoľvek problémov." Existujú však aj negatívne hodnotenie, ktorého obsah sa čudujete.

Mnoho komentáre naznačujú, že je tovar uvedený do otvoreného obalu. Často sa nachádzajú chybné modelov alebo vzoriek so zjavnými nevýhodami. Kupujúci sa stretávajú s tým, že zariadenie, ktoré získali v Video-shoper.ru internetovom obchode, ukázalo sa, telefón, špeciálne vyrobené pre čínsky ľud: príkazy ponuky boli písané v hieroglyfy. Jednotlivé balíky nie sú zistené slúchadlá, ktoré sú obvykle dodávané v sade.

Kde sa môžem dozvedieť viac o obsahu Video-shoper.ru recenzia? 4pda.ru - webové stránky, kde registrovaná tisíce fanúšikov high-kvalitné vybavenie. O tematické fórum, mnoho mužov a žien sú rozdelené do autentických príbehov kupovať chytré telefóny. ich prečítaní, môžete zistiť, či by ste mali kúpiť telefón alebo tablet je v Video-shoper.ru.

Niektorí zákazníci, napríklad sa ukázalo, že väčšina telefónov predal internetový obchod, sivá. To znamená, že sú vyrobené továrne, ktoré nemajú právo vyrábať vhodný typ zariadenia. Kupujúci požiadal poslov, aby im povedať, sériový telefónne číslo (IMEI), aby sa ubezpečil, že zariadenie pred nimi s právnym trhu. Zamestnanci doručenie, súdiac podľa recenzie, odpovedal s kategorickým odmietnutím, a odišiel bez toho, aby dokončenie transakcie.

Existuje mnoho názorov, ktoré Video-shoper.ru tovar nevyhovujú ROSTEST. A to je dôležitým ukazovateľom. Súlad s ním je, že stroj je privezená do krajiny legálne, oficiálne výrobcu alebo predajcu.

Niektorí zákazníci sa stretávajú s tým, že to bolo nemožné stiahnuť aplikáciu na systéme Android. Sústruženie na horúce linke, kupujúci dostane odpoveď, ktorá je pripravená nahradiť firmvér Video-shoper.ru voľné zariadenie, s tým výsledkom, že bude pracovať v ruskom a anglickom jazyku. Avšak, tento klient potrebuje prísť na mieste predaja. Väčšina kupujúcich spôsobuje negatívne emócie, keď objednal dodávku konkrétne neriaďte sa do obchodov.

V niektorých názorov hlásené podvod: a relatívne lacný model, klient nájde samolepku na drahšie.

ceny

Video-shoper.ru je považovaný za demokratický, aj keď nie najlacnejšie digitálne technológie internetový obchod. Porovnať cenu s najznámejších nákupných sietí na príklade populárnych modelov inteligentných telefónov.

smartphone	Cena v "Euroset" sedan, rub.	Cena v "Messenger" krásy rubľov.	Cena Video-shoper.ru, rub.
Apple iPhone 6s 128 GB ružového zlata	67990	58990	51890
Lenovo A6010 8Gb Black	9990	9990	9090
Smartphone je Meizu M3 poznámka 32gGb sivý	18990	18990	11990
Sony Xperia Z3 dual 32 Gb biely	32990	32990	28990
Xiaomi MI5 32 Gb, biela	32990	32990	19490

Ak porovnáme ceny za rovnaké telefóny, zistíme, že hodnota tovaru v Video-shoper.ru výrazne nižšia ako v "Euroset" a "The Messenger". Posledné dva súťažiaci sa nelíši od seba navzájom na cene.

Tak Video-shoper.ru každý model ponúka ako 3 rôzne ceny v závislosti od vybavenia: a "jednoduché", "super", "mega".

Náklady z najdrahších nastavení 10-20% vyššie ako náklady na najlacnejšie. A dokonca "megakomplekt,náklady o 10-20% lacnejšie ako v salónoch" Euroset,nebo'The Messenger ". Ale to je najdrahšie vybavenie obvykle zahŕňa: a vyberateľné pamäťové karty do telefónu, ručné nabíjačka, ochranné sklo na displeji, čo je bod pasta manažér ex alebo kuriérskou vo vašej prítomnosti, niekedy - ďalšie pekné bonusy.

Sam internetový obchod vzhľadom k nízkej cene, ktorá stanovuje rozpätie je oveľa nižšia salóniky, len 4-7%. To je spôsobené tým, že Video-shoper.ru nie viac investovať do reklamy.

záruku vrátenia

Video-shoper.ru Shop garantuje každému zákazníkovi právo na vrátenie položky z akéhokoľvek dôvodu do 14 dní. Niektorí zákazníci v spojení s write negatívne recenzie. Sú uvedené logickú otázku: v prípade, že tovar v tomto obchode je tak ľahké sa vrátiť, to znamená, že je tu možnosť kúpiť telefón, ktorý má niekto používa?

Vlastníka tvrdenie internetovom obchode Nikolai Fedotkin istotou odpovedá: predávajúci je povinný zo zákona, aby sa akýkoľvek produkt, s výnimkou obmedzeného zoznam vrátiť. A kupujúci nie je povinný uviesť dôvod. Medzi Video-shoper.ru tovar to brať s nadhľadom, s úsmevom, bez nárokov a sporov.

Odborníci však skontrolujte prítomnosť a povahu zranenia. V prípade, že kupujúci klesol prístroj do vody alebo vystavený silnému nárazu telefón prípade nebude akceptovať návrat.

Pokiaľ ide o otázku pravdepodobnosti akvizície nie je nový stroj, riaditeľ Video-shoper.ru odpovedá, že takáto možnosť existuje, ale je to malé. Náhrady sú zriedkavé. Ak sú telefóny a tablety nestratil obchodné šaty, dať ich znovu na predaj v http://video-shoper.ru internetovom obchode.

Spätná väzba od zákazníkov potvrdzuje, že prístroj bude vrátený bez problémov. Avšak v situáciách s haváriou a závad zákazníkmi tvárou v tvár skutočnosti, že zamestnanci ukladajú na zmenu výrobku alebo vrátenie peňazí odmietol.

Garantovaná odstránenie rozbitie

Video-shoper.ru sklad zaistí, že ak do 12 mesiacov. Prístroje prestávky v servisnom stredisku bude opravovať to zadarmo. Chybného tovaru, v závislosti na zamestnanca predajní, vzácne, asi 1 do 1000. Termín opravy v súlade so zákonom môže byť predĺžená na 45 dní. V skutočnosti, ako bolo sľúbené v Video-shoper.ru obchode, oprava trvá maximálne 10 dní. 50% z problémov, hovoria to isté - to je problém s firmvérom, ktoré sú odstránené počas 30 minút.

Existujú posudky od zákazníkov, ktorí dodanie kuriérom, ktoré dostali prázdne záručnej karty.

Teraz viete veľa o Video-shoper.ru internetovom obchode. Recenzie nie sú vždy čestná a objektívne. Ale vďaka svojim kupujúcich sú stále bližšie a presne vedieť, aké otázky sa opýtať predajcu.