EMS: zmiešané recenzie, ale nádej na lepšiu budúcnosť, je

V čase, keď ľudstvo nebol vedomý internete, ľudia používajú e-mailové služby dosť často. Je dobré získať kartu, list alebo balík s priateľmi alebo príbuznými, a tajomný rituálne pochod mnohí pamätáme z detstva na poštu. Časy sa menia, a "skutočné" e-maily ľudí sa stále menej a menej. Na druhú stranu, možnosť nakupovať nielen doma, ale aj v zahraničí, čo výrazne vzrástol počet odoslaných a prijatých balíčkov. Relatívne nedávno založená spoločnosť EMS, recenzie, ktoré často majú negatívny konotáciu, že sa špecializuje na expresné doručenie písomnosti. Aký druh organizácie? Aké služby sú poskytované? či výhrady sú dôvodné v jej adresu? Skúsme pochopiť všetko v poriadku.

Čo je EMS, vodná doprava

Štátna spoločnosť "Russian Post" je známy všetkým. bola formálne založená na začiatku roka 2000, ale v skutočnosti, tento proces môže byť bezpečne nazýva reorganizáciu subjektov pôsobiacich v Sovietskom zväze. Akonáhle Svetovej poštovej únie, začatie EMS služby (Express Mail Service), je otázka, ktorá bude koordinovať poskytovanie v Rusku. Toto rozhodnutie bolo úplne logické.

Takže tam bola pobočka už vyššie spomínaného podniku "Ruská pošta". EMC sa špecializuje na expresné dodávky. Ceny poskytované dcérskou spoločnosťou služby vyššie, ale aj pre prenos pozemky vyhlásený za podmienky sa líšia v menšej strany. Počas niekoľkých rokov sa zamestnanci už prekročil 2000, a infraštruktúry v regióne je veľmi rozvinutý.

Spoločnosť dodáva kdekoľvek v krajine, a v rovnakom meste, môžete využiť kuriérskych služieb, ktoré tiež poskytuje. Zásielky možno vyrobiť aj doma a v termináloch. Samozrejme, odovzdala korešpondenciu možno sledovať na svojich internetových stránkach. Medzi ďalšími funkciami, ktoré poskytuje EMS, môžete zvoliť poradenstvo v oblasti colnej problematiky.

Nemenej šťastný je skutočnosť, že sa dostať odpoveď na svoju otázku kedykoľvek počas dňa. A návrh zhodnotiť prácu kuriérov EMS, názorov, ktoré nie sú často najviac lichotivé, aj to je veľmi užitočné.

Expresné dodanie - záručný a pozáručný servis

Samozrejme, že je ťažké sa dohadovať s tým, že ľudia, obsah kvalita služby, nieto zverejňovať názory o spoločnosti, ako tých, ktorí sú menej šťastní. A čítanie pozitívnu spätnú väzbu, že je ťažké pochopiť, niečo konkrétne. V podstate to všetko príde až na obyčajné frázy, ktoré sú dobre a nemajú žiadne sťažnosti.

Ďalšia vec, keď klient bol spokojný s kvalitou poskytovaných služieb s ním. V prípade EMS spoločnosti názorov, ktoré dávajú negatívne hodnotenie, ako pravidlo, sú redukované na niekoľko typických pripomienky, ako sú:

• nevychovanosť.Môžeme, dochvíľnosť kuriér;
• neskoré doručenie;
• neochota zamestnancov k riešeniu problému.

Prvým z nich je úplne subjektívne, a ľudský faktor nemôže byť odpísané. Problémy s personálom sú v každom veľkom spoločnosti, kde môže z nedbanlivosti zamestnanec vážne pokaziť povesť celej firmy.

Ak budeme hovoriť o načasovanie pôrodu, je nutné uznať, že problém v skutočnosti je. Prevažná časť pozemkov neobdržali včas, ísť do takzvaných špičkách zaťaženia. Napríklad počas vianočných a novoročných sviatkov, a to aj bodové európskych firiem-dopravcovia tvrdia, že doba doručenia korešpondencie v tomto období zvýšil. Avšak, to nie je ospravedlnením pre hromadné narušenie doručovanie pošty časov. Výťažok je jeden - balíky sledovať každý krok v prípade meškania, dokonca aj malé jeden, predvolanie k EMS.

Názory na neochotu zamestnancov na splnenie klientom spoločnosti, najviac alarmujúce. Takže v prípade, že pozemok je prilepené na jednu zo známok dlhšia, než je určený čas, volanie nerobí nič EMC. Odpoveď znie asi takto: "Áno, vidíme, ale niečo začať robiť, budete potrebovať písomné vyhlásenie o strate. Bez iniciatívy klient vyhľadáva chýbajúce pozemky sa nevykonáva. " Znie to divne, existuje databázy a časový rozvrh dodávok, ani v záujme spoločnosti, vedieť, čo sa deje s korešpondencie?

Dúfajme, že časom dôjde tieto situácie stále menej a menej, a oni bude vyriešený mierovou cestou. V skutočnosti, tam je v skutočnosti veľa zdvorilý a veľmi natoľko, kuriéri, citlivé operátori neoddeliteľnej dodávané v stanovenej lehote.