Podstatou teórie ľudských vzťahov

Medziľudské vzťahy - jeden z hlavných teórií vo vedení. To bolo tu, že sa najprv vziať do úvahy ľudský faktor, ktorý je kľúčovým prvkom organizácie. Teória je dôležité nielen vo vede konaní, ale aj v psychológii. Má obrovský materiál nahromadený empirické metódy, čo je veľmi dôležité. Pre dobre organizovaný systém riadenia vo všetkých oblastiach činnosti potrebných všeobecných cieľov rozvoja, kde hlavnou témou je oduševnený človek so záujmom o ochranu, augmentácia tradícií a hodnôt jej obyvateľov.

teória predpoklady

V súčasnej dobe existuje rastúci záujem o riadení vedy. Zoznam odborov v tejto oblasti v posledných rokoch výrazne rozšíril. Aby bolo možné vlastniť najnovšie poznatky, ktorý dáva teóriu medziľudských vzťahov v oblasti riadenia, musíte mať predstavu o klasické školy, pochopiť jeho základné filozofické pôvody, aby pochopiť procesy vyskytujúce a ovplyvňovanie vývoja danej spoločnosti.

V priebehu vývoja spoločnosti dôjsť k radikálnej zmeny stanovište ľudstva až do úplnej premeny všetkých prvkov systému. Tieto zmeny ovplyvňujú aj národné záujmy.

Dokonca aj v staroveku tímové aktivity s konkrétnym účelom, ktoré potrebujú dobrú správu vecí verejných v tvorbe učenia, ako je teória ľudských vzťahov a ich organizáciu.

To viedlo k vytvoreniu vhodného riadenia a organizácie riešiť vznikajúce v záujme dosiahnutia cieľa, rôzne úlohy. Dokonca aj v primitívnej spoločnosti oceňujú takzvané podnikateľské rysy - zodpovednosť, iniciatívu, schopnosť riskovať. Špeciálne vývojové tieto činnosti boli v rámci podriadeného systému.

V tej dobe, tam bol oplotenie z poľnohospodárstva a remesiel boli obchodníci s obchodníkmi. Samozrejme, že všetko, čo potrebuje jasnú organizáciu, súpis zdrojov, kontrola kvality a schopnosť ovplyvňovať ľudí. To je to, čo vedenie.

Učenie starých čias

Starí Egypťania zanechal list, ktoré sú považované za teórie ľudských vzťahov, kde mnoho bolo povedané o správe.

Tieto údaje sú relevantné aj dnes. "Inštrukcie Ptahhotepovo ponaučenie" (4000. Pred niekoľkými rokmi) stanovuje myšlienku, že hlava významu je tichý, počúvať slová žiadateľa, nie je to zastaviť pred tým, než podporuje a jednoduchosť duše, ako ohrozený nešťastie človeka, chce viac ako naliať bolesť, než aby sa dosiahlo kladné rozhodnutie.

Starí Gréci tiež nie zostal rezervovaný z problémov riadenia. Plato hovoril o potrebe práce, delenie a špecializáciu práce. Socrates vybral pravidlo ako dôležitú oblasť práce a zdôraznil zvláštne miesto vlády, práce, obchodu, vojakov v poli. A starí Rimania vznikla myšlienka prísne hierarchie, ktorý je tiež interpretovaný ako teória riadenia ľudských vzťahov.

Raz, v podmienkach feudalizmu hlavným producentom tovaru sa stane nezávislou remeselník a roľník. A potom sa vyvinul kapitalizmus, kde princípy slobody fungovania: stanovenie cien, miezd, príslušné práce, súťaž.

Významní zástupcovia teórie ľudských vzťahov, pojem

Významný prínos k rozvoju riadenia ľudských zdrojov robil utopické socialistami. Owen R. osobitná pozornosť venuje ľudským faktorom. Vedcov, praktikov sociologických metód pre rozvoj manažmentu v podniku, bol Endryu Yur. Ten je zameraný najmä na automatizáciu práce.

Zakladateľ sociálnej správy je považovaný za vynikajúci nemecký filozof a historik M. Weber, podľa poradia, rakúsky psychológ Freud Z. stal zakladateľ psychoanalytickej školy sociológie.

Všetky pojmy, ktoré presadzuje teóriu medziľudských vzťahov v oblasti riadenia a príbuzné metódy sú rôzne variácie troma hlavnými spôsobmi:

· Rozvoj výmeny tovaru a služieb z hľadiska vlastníckych vzťahov;

· Vytvorenie organizácie;

· Rozvoj systému hodnôt.

Inými slovami - to je vývoj voľných trhových vzťahov založených na rovnosti producentom a spotrebiteľom, výdaj organizácie na princípe hierarchie a tvorby určité administratívne kultúry s právnymi, etickými normami.

Zaujímavá je vedecká škola ľudských vzťahov teórie riadenia. Ide o systém Taylor. Navrhol myšlienku oddelením výrobného procesu na jednotlivé prvky a určiť najlepší spôsob vykonávania každého z nich. Použitie tohto systému viedol k organizácii svieže a nové úlohy guvernérov. Hlavným bodom tu plánuje.

nové prístupy

Medzi tými, vďaka ktorým teórie ľudských vzťahov v oblasti riadenia sa výrazne vyvíjali, existuje pozoruhodný človek, mysliteľ - M. Follett Bola záujem o politiku a sociológie riadenia. Dokonca aj vo svojich mladších rokoch Follett pracoval v rodnom Bostone, kde získala bohaté skúsenosti.

Spočiatku podstata teórie ľudských vzťahov bolo ustanovenie:

· Hlavnou motiváciou pre ľudí, - sociálnych potrieb, ich osobnosť sa cíti, keď vzťah s ostatnými;

· V dôsledku racionalizácie a revolúcia v priemysle - samotná práca sa stala neatraktívne, teda človek hľadá pre spokojnosť vo vzťahoch s ostatnými;

· Väčšina ľudí reagujúcich na sociálnom vplyve spoločnosti rovno k nim, než výzvou riadenie s kontrolnými funkciami;

• Ak je pracovník vidí hlavu ako prostriedok na uspokojenie svojich potrieb, je pripravený reagovať na jeho motiváciu.

zvýšiť efektivitu

Vyvinuté teórie ľudských vzťahov a behaviorálnych vedách sa výrazne líši od školy ľudských vzťahov. Myšlienka na novom prístupe - ukázať vlastné schopnosti zamestnanca, s použitím konceptu behaviorálnych vied vybudovať a spravovať združenia. Všeobecne platí, že účel tejto školy - zvýšiť organizáciu hladiny účinnosti s pomocou zdvíhacích efektivity ľudských zdrojov.

Takýto prístup v 60. rokoch sa stala veľmi populárnou. Rovnako ako ostatné, ľudské vzťahy školy v teórii riadenia s využitím tohto prístupu hovorí jediný správny spôsob, ako riešiť problémy s riadením. Jeho postuláty poukázal na to, že platné aplikácia teórie správania bude vždy viditeľné účinnosti jednotlivého zamestnanca a organizáciu ako celok.

Avšak, tieto metódy fungujú len v určitých situáciách.

Americkí autori teórie ľudských vzťahov s motivačný zložkou

Popularita získal motivačný teórie ľudských vzťahov riadenia ľudských zdrojov, ktorý je rozdelený do dvoch skupín:

· Značný - na základe identifikácie potrieb;

· Procedurálne - vyššia, založený na správanie ľudí s ohľadom na ich vnímanie a poznávanie.

Americký psychológ a ekonóm, je autorom motivačný teória (1954), A. Maslow (1908-1970) hovorieval, že to samo o sebe nie je riadená muža, ale že je potrebné pre neho a miera spokojnosti. Na druhej strane, je potrebné podriadiť hierarchii dominujú nad nenaplnená spokojný. Pohybujú sa od nižšej na vyššiu duchovnú materiálu.

Maslow rozvinul myšlienku amerického psychológa a ekonóm, profesor F. Herzberg Bol vyvinutý v roku 1950, dva-faktor motivácie hygiena model:

· Motivácia sa vzťahuje na: obsah práce, úspech, uznanie, príležitosť na zlepšenie schopností a profesionálneho rozvoja;

· Hygiena zahŕňa: pracovné podmienky, odmenu za prácu, pomer správy, vzťahy v tíme.

Iba uspokojenie týchto vecí povedie k zvýšeniu účinnosti zamestnanca.

ľudský faktor

Teória medziľudských vzťahov je humanistický, antropocentrického sociológie a organizácie riadenia a dostatočne silný mentalizing.

V rámci toho je teória školy ľudských vzťahov, Paramount princípy plného uplatňovania a vývoja zamestnancov schopnosťou riešiť ich problémy pri plnení multidimenzionálne potreby, využitie sebeorganizujícího mechanizmus, vnútornú kontrolu, humanizáciu práce, stimuluje procesy skupinovej dynamiky a demokratickej správy vecí verejných.

V psychológii, "ľudského faktora" odkazuje na osoby, skupiny, komunity a spoločnosti, je považovaný súčasťou riadiaceho systému a stanovenie konkurencieschopnosť, efektivitu organizácie. Táto vnútorný svet človeka, jeho potreby, postoje, záujmy, skúsenosti, a tak ďalej. N. Prostredníctvom tohto prístupu, náklady na pracovníkov, nie sú považované za náklady, ale ako majetok, ktoré musia používať správne.

Koncepty Alfred a McClelland

V teórii, behaviorálnych vied, okrem pojmu Maslow A., ďalšie dve populárne: Alfred K. (existencie dopytu, rast a komunikácie) a D. McClelland (výkon, úspech, zapojenie).

Rozdiely Alfred Koncept Maslow teórie:

· Pohyb v hierarchii môžu byť zdola nahor, a naopak, ak nespĺňa požiadavky na najvyššej úrovni;

· Prítomnosť dvoch liniek poskytuje dodatočné možnosti pre motiváciu.

Olič koncept McClelland z Maslow: potreba nie sú podriadené v hierarchii, ani sa navzájom ovplyvňujú.

postuláty MacGregor

Dôležitý pri vývoji doktríny teórie ľudských vzťahov nechal MacGregor «X / Y». Postuluje «X»:

· Osoba musí byť nútení pracovať až do sankcií;

· Ľudia nechcú byť zodpovedný, takže sa dáva prednosť tomu byť pod dohľadom;

· Človek trochu márnosť a najväčší svojho potreby budúcej istoty dňa.

Postuláty o "U":

· Osoba vo vzťahu k práci zreje s praxou;

· V prípade, že osoba je pripravený rozvíjať a prevziať zodpovednosť za realizáciu brankára - tvorí sebakontrolu a nevyžaduje neustále sledovanie, ale za to, že je nutné vytvoriť podmienky.

Na «X / Y», týchto protichodných názorov na báze, vytvorili dve metódy riadenia ľudských zdrojov - autokratickej a demokratický štýl vedenia.

Teória «X» má niekoľko výhod. Kurt Levin, skúma psychologický dopad spôsob povedie k záležitostiam výsledok, ktorý bol vypracovaný závery: autoritárska vláda je účinnejší ako demokratický.

Ale zatiaľ čo tam je menšia zložkou tvorivé, originality, prívetivosť malé a chudobné spolupráce, nevyvinutý skupinové myslenie. Okrem toho, že je prejavom agresie proti obom riadenie a členom skupiny, je úzkosť, depresia spolu s submisívny správanie.

Motivačný zložka a podstata medziľudských vzťahov teórie "Y" je zameraný na podporu členom tímu sebarealizácie, ktorá má racionálny hmotnú pôdu. ako politika riadenie nie je infúzie zamestnanca v rigidného systému, a integrácia do pracovného tímu.

To naznačuje, že postupy riadenia treba motivovať každého člena tímu k dosiahnutiu svojich osobných cieľov, za predpokladu, že by bolo najúspešnejšie práce organizácie.

Teória a modernita

V poslednej dobe rozvíja teóriu «Z» (autor - University of California profesora Ouchi V.).

Western School of Management (Ľudské zdroje) je už dlho brať tvar. To zahŕňa diela Douglas J., Klein S., D. Hunt a ďalší vedci. ľudských zdrojov koncepcia - teoretická reflexie situácie, v ktorej rozhodujúcim faktorom v schopnosti konkurovať vo väčšine priemyselných odvetví s vysokým stupňom technologického zariadenia je kvalifikovaný pracovník, motivačné úrovne, organizačné formy, a niektoré ďalšie faktory, čo určuje efektivitu pracovníkov.

Autorita v oblasti ľudských zdrojov, Shane E. popisuje nasledujúce funkcie pre správu systému v tejto oblasti:

· Analýza problémov práce o organizácii, vyhodnotenie kapacity, nábor a vytvorenie fungujúceho tímu;

· Priame riadenie: značka vyrobené objednávok, finančné stimuly, pohybujúce sa na kariérnom rebríčku, plánovanie kariéry, rozvoj zručností;

· Zlepšenie organizačnú štruktúru, riadenie procesov práce, vývoj a implementácia alternatív s príslušnou odmenu;

· Predpovedí úpravy, rekvalifikáciu pracovníkov, realizácia kvalitatívnych zmien vo vedení pôrodu.

Podstatou moderné koncepcie riadenia ľudských zdrojov je investovať do náboru, pre zachovanie pracovné kapacity, profesijného rozvoja a vzdelávania, podmienky pre prejav vklady boli ekonomicky životaschopné.

Základným predpokladom je: revízia námezdného robotníka ako kľúčový zdroj pri výrobe, odmietnutie myšlienky, že pracovnej sily - je bezdôvodný bohatstvo, ktoré nevyžaduje menovej investície, a zdôrazňuje, že o organizácii zamestnávateľa. Ľudské zdroje môžu vytvárať zisk pre majiteľa, ktorého hodnota závisí od výkonnosti, trvanie a efektívnosť ľudí.