Kuriérska služba SPSR Express: recenzia

Trhové služby na prepravu tovaru, a to aj v segmente expresné dodanie v Rusku - vrátane tých, ktoré bez ohľadu na situáciu v ekonomike ako celku, sú schopní aktívne rastú. To je uľahčené dynamickým rozvojom počtu pobočiek, ktoré určuje nárast dopytu po týchto službách - napríklad to platí pre online obchodovanie. Najznámejší, a čo je najdôležitejšie, tieto hlavné trendy na trhu spoločností v segmente nákladnej odkazuje SPSR Express. Aké sú znaky organizácie v podniku korporácie? Čo píšu o svojich zákazníkov a zamestnancov?

Základné informácie o spoločnosti

SPSR Express Company, hodnotenia, z ktorých sú k dispozícii na mnohých tematických internetových portálov z toho dôvodu, že táto značka - medzi najznámejšie na trhu dopravných služieb v Rusku, bola založená v roku 2001. Podľa odborníkov, spoločnosť patrí medzi lídrov v expresných zásielkových služieb. Spočiatku sa firma poskytuje služby v pomerne úzkom segmente dodávky osuschetvlyaya expresnej formátu pošty. Ale potom, ako je zavedenie rôznych inovácií, spoločnosť sa vyvinul do plnohodnotného operátora express federálnej úrovni.

Teraz spoločnosť SPSR Express ponúka celý rad služieb pre dodávku nákladu v rôznych formátoch a veľkostiach v Rusku iv zahraničí.

História spoločnosti

Je vhodné, aby sa zoznámili s históriou vývoja spoločnosti. To pomôže lepšie pochopiť črty organizácie SPSR podnikania, rovnako ako viac objektívne posúdiť to, čo používatelia hovoria o SPSR Express a odborníkov. Prehľad firiem zastúpených na portáloch siete, často jednoducho nezodpovedajú skutočným skutočnosťou - napríklad na základe skutočnosti, že jeden alebo iný používateľ posudzuje služieb a infraštruktúry, ktoré nie sú vo firme, alebo ktoré sa objavili neskôr opúšťa komentár v určitom meste ,

To znamená, že spoločnosť bola založená v roku 2001. Prvým mestom, ktoré sa stalo, že spoločnosť služby SPSR Express - Moskva (Rus kapitál bol umiestnený sídlo), Petrohrad, Kazaň, Nižnij Novgorod. Akonáhle sa začne aktívne implementovať sieť pobočiek vo veľkej geografické pokrytie: Kaliningrad do ruských sibírskych mestách. Vývoj Enterprise tiež pomáha agentúrnej siete. V decembri 2004 sa značka bola prítomná vo všetkých regiónoch Ruska. Následne SPSR-Express Company (recenzií Experti môžu charakterizovať rozhodnutie o kladnej strane) začne používať svoj vlastný sieť trás. To vytvára jednotný informačný a technologické centrum, ktoré je zodpovedné za manipuláciu s tovarom.

V období od roku 2005 do roku 2007 sa spoločnosť aktívne spolupracuje s vládnymi agentúrami - a to najmä v rámci iniciatívy formovanie národnej asociácie mimovládnych subjektov v odvetví poštových služieb. V októbri 2005, rast obchodnej korporácie tvoria asi 90% ročne.

V roku 2006 sa značka je prvá z tých, ktoré predstavujú jej segment, vstupuje do komory v Rusku. Spoločnosť, ktorá rozvíja podnikanie vytvára vlastné tranzitných centier vo veľkých ruských mestách. Zriadenie dátových prvkov infraštruktúry môže zlepšiť efektivitu pohybu nákladu medzi regiónmi v Rusku a znížiť náklady na dopravu.

V roku 2007, SPSR Express Corporation (znalecké posudky môžu tiež svedčí o uznanie rozhodnutia), otvorí sa v ruskom hlavnom meste, hlavné tech logistické centrum na území 10 tisíc štvorcových. M. m. Spoločnosť rozširuje svoje vlastné prevádzkové kapacity, poskytuje dynamiku rastu návštevnosti, zavádza novú technológiu a zameriava sa na poskytovanie najvyššej kvality služieb.

V roku 2008 začala spoločnosť poskytovať služby v podobe priamych poštových zásielok, v ktorom je služba poskytovaná zákazníkom v podobe SMS-oznámenie o doručení. V roku 2009 firma zavádza high-tech triediace centrum, ktorej používanie prispieva k zvýšeniu manipuláciu dynamiku zásielok, pri zachovaní kontroly integrity obalov používaných. SPSR Express – доставка грузов на следующий день после отправления. V roku 2010 tam je ďalší SPSR Express servis - dodanie tovaru na deň po odchode.

Spoločnosť začína byť aktívne realizované v predaj na diaľku segmente. V roku 2010 sa spoločnosť tiež stala víťazom výberového konania na poskytovanie služieb pre doručovanie písomností, ktoré majú byť použité vzdelávacie inštitúcie ako súčasť skúšky.

V roku 2011 spoločnosť zvýšila svoju vlastnú flotilu vozidiel používaných pri poskytovaní kuriérskych služieb, viac ako 25%. Zamestnanci zaoberajúci sa dodávky nákladu, sa začínajú používať špeciálne mobilné terminály, ktoré umožňujú rýchlu výmenu rôznych údajov s firemným informačným systémom.

V roku 2012 firma zavádza novú radu značkových služieb. Tým sa ďalej zvýši dopravné dynamiku, rozšíriť geografii prítomnosti značky, doplniť svoju ponuku služieb s novými pozíciami. V rovnakom roku, spoločnosť začne aktívne spolupracovať s ruskými bankami: dopyt sú služby dodávky do domácností zákazníkov úverových a finančných inštitúcií kreditných kariet určených pre nich. V tomto prípade sa banka poskytuje v mnohých ohľadoch jedinečné služby SPSR Express - sledovanie pohybu úverov, odovzdávanie informácií o stave karty, rovnako ako potvrdenie údajov získala klienta.

V roku 2013 sa spoločnosť aktívne propagovať na medzinárodnom trhu tým, že podpíše zmluvu s známych globálnych hráčov v segmente dopravných služieb - ASOS, NEXT, Sears a ďalších značiek. Vďaka vývoju tohto smeru SPSR Express medzinárodnú spoluprácu, ruskí občania majú možnosť objednať si tovar na hlavných zahraničných internetových portáloch. Medzi najznámejšie služby poskytované podľa značky v rámci našich oblastí činnosti - dodávka Rusko-Express SPSR. Odpovede o tom a často nájsť na tematické zdroje.

V roku 2014 spoločnosť pokračovala v rozvoji medzinárodných trhov, uzatváranie zmlúv s významnými svetovými značkami ako wnDirect, boohoo, Clarins, NCR. Ale ďalší vývoj na tuzemskom trhu tiež získal značnú pozornosť. To znamená, že spoločnosť zaviedla potrebnú infraštruktúru pre prevádzku získanie sietí, v súlade s novými normami ruskej legislatívy. Veľká pozornosť bola venovaná na značku riešenie rôznych spoločenských problémov: napríklad spoločnosť podporila pretekárske série Formula Masters Rusko.

V roku 2015 spoločnosť predstavila nový rad služieb pre firmy zaoberajúce sa predajom na diaľku. Pomocou inovácie navrhovanej podľa značky, domáci hráči na trhu s cieľom skrátiť čas prepravy, rovnako ako pre optimalizáciu komunikácie so zákazníkmi. optimalizáciu tarifnej politiky bola vykonaná na základe poskytnutých v rámci colnej únie služieb.

V roku 2016 spoločnosť pokračovala s cieľom zlepšiť infraštruktúru, najmä pokiaľ ide o poskytovanie finančných transakcií: kuriéri, dodávať tovar na miesto určenia prijatého k dispozícii získavanie mobilných terminálov, ktoré prijímajú platby plastových kariet. Možnosť platiť za služby pre dodávku na mape - významný faktor v lojality zákazníkov.

Taká je história a charakteristika podnikania SPSR organizácie. Bude užitočné skúmať ďalšie údaje o značke - napríklad, čo odráža špecifické oblasti činnosti.

Hlavnými oblasťami činnosti

Medzi kľúčové aktivity spoločnosti sú:

• cestná doprava - v medzimestské, medzimestské formáty za predpokladu, prepravy nákladu;
• železničnej dopravy, námornej a riečnej spôsoby;
• letecká doprava;
• logistika vo všetkých druhoch dopravy;
• doplnkové služby a softvér (kuriérske služby, špedičné služby);
• expresné doručenie.

Spoločnosť aktívne rozvíja spoluprácu so subjektmi na on-line obchodovanie na trhu. Dodávka Rusko-Express SPSR sú v dopyte pri zadávaní zákaziek s najväčšími zahraničnými internetových obchodov. Zákazníci tejto spoločnosti môžu byť fyzické i právnické osoby. SPSR Express služba môže vytvoriť pre nich celý rad značkových riešení.

značkové riešenie

Spoločnosť vyvíja proprietárne riešenie, najmä pre obchodné organizácie zaoberajúce v online podobe obchodovania. PicklandPack produkt z SPSR umožnila obchodníkom usporiadať plne funkčný internetový obchod - sa v mieste, infraštruktúry, nástrojov pre správu skladovanie tovaru, vybavenie, rovnako ako obal. Okrem toho, predajcovia boli schopní vykonávať s použitím zadaného produktu SPSR, sledovanie dodania tovaru kupujúcemu.

Infraštruktúra a rozsah spoločnosti

sieťová infraštruktúra zahŕňa:

• 9 veľkých distribučných centier;
• 200 regionálnych pobočiek a zastúpení.

Pri likvidácii spoločnosti - viac ako 1000 vozidiel. Pracovníci spoločnosti má viac ako 4000 zamestnancov. Spoločnosť dodáva náklad viac ako 6000 ruských osád.

Komentáre o firme

Pozrime sa teraz, ako verejnosť hodnotí činnosť SPSR Express spoločnosti. Spätná väzba od zamestnancov a zákazníkov spoločnosti sa nachádzajú na mnohých internetových portáloch, a môže byť veľmi líšiť v závislosti na skúsenostiach interakcie s zváženie jednotlivca. Ale napriek tomu, na základe zoznámenie sa s nimi je celkom možné získať všeobecnú predstavu:

• kvalita fungovanie osobitným službám poskytovaným spoločností, ako je Rusko-Express SPSR;
• úroveň zákazníckych služieb;
• posúdenie spoločnosti ako zamestnávateľa.

Zvážiť kategórii označené klientov viac.

Prehľad služby Rusko-Express SPSR

Tak, medzi najobľúbenejšie služby, ktoré ponúka značky - dodanie vo formáte rusko-Express SPSR. Odpovede o tom premýšľať, tým skúsenosti spoločnosti interakcie so zákazníkmi, riadenie objednávok, hlavne vo veľkých internetových kníhkupectvách, vrátane tých zahraničných.

Servis Rusko-Express SPSR, ako osláviť SPSR zákazníkov v mnohých prípadoch jednoducho nemajú alternatívu, pokiaľ ide o kombináciu rýchlosti dodania a cien služieb. V tomto zmysle, značka je jedným z najviac konkurencieschopných hráčov na trhu.

Čo sa týka kvality SPSR služieb v tomto segmente, jeho ocenenie, ako celok, naznačujú, že spoločnosť riadi pri plnení úloh zabezpečenie medzinárodného tranzitu zverený k nej lepšie ako u iných poskytovateľov, ktorí by boli ochotní poskytnúť svoje služby v drahších sadzieb. Najdôležitejšia vec, ktorú pri používaní služieb, ako je Rusko-Express, zákazníka - starostlivo postupujte podľa pokynov, ktoré sa objavujú vo forme objednávky. Ak bol zadaný správne všetky požadované údaje, nie sú tam žiadne problémy s dodávkou by mali nastať.

SPSR a ochrana osobných údajov

Mnoho používateľov sa pýtajú: "Ak je SPSR Express požiada údaje o pasoch, to je bezpečné, aby je určiť v on-line formulára?". Je potrebné poznamenať, že je nepravdepodobné, že realizácia jedného z najväčších národných značiek porušenie, najmä pokiaľ ide o nakladanie s osobnými údajmi zákazníkov. Najmä preto, že spoločnosť aktívne spolupracuje so štátnymi štruktúrami, ktoré im, a samozrejme sa bude snažiť, aby svoje vlastné metódy komunikácie so zákazníkmi v súlade s normami právnych predpisov.

To znamená, že užívateľ SPSR služby majú právo očakávať, že spoločnosť, zo všetkého najmenej zaujímajú vzniku problémov spojených s vykonávaním právnych predpisov, bude využívať údaje o pasoch zákazníkov na iné účely. to žiada ich, ostatne nie je len tak, a riadne identifikovať príjemcu zásielky - a v skutočnosti je to k svojmu prospechu. Kontrola pas dodanie dátové služby - faktor zlepšenie služieb, skôr ako pokúšať sa používať osobné údaje klienta žiadny iný účel. V každom prípade, ak existujú pochybnosti - môžete sa vždy obrátiť na podporu SPSR. Súdiac podľa názorov, že rieši svoje úlohy na zodpovedajúcej úrovni.

Úroveň služieb SPSR zákazníkov: Recenzie

Najdôležitejším faktorom konkurencieschopnosti poskytovateľov služieb, ako sú tie, ktoré má spoločnosť SPSR - kvalitné servisnej podpory, prevádzkové spätná väzba. V tomto zmysle sú služby považované za vedúcu spoločnosť na trhu. Ak je to nutné, je vždy možné určiť, kontaktovaním federálnej čísla SPSR Express, adresy, telefónne čísla, on-line kontaktov rôznych divízií, vnútorné služby potom, čo - sa vrátiť a nájsť potrebné informácie. V zásade v kompetencii sídla spoločnosti - mimoriadne širokej škále otázok týkajúcich sa činnosti spoločnosti a vysokú pravdepodobnosť, že budú pýtať, a nemajú sa potom ísť do miestnej jednotky.

Je pozoruhodné, že príslušné špecialistov monitorovať recenzie o ňom na internete, a ak je to nutné, reagovať na ne priamo v príslušných online formulára. V mnohých prípadoch to môže prispieť k riešeniu problémov, ktoré vznikli v priebehu interakcie so zákazníkom, preskúmanie a spoločnosť - v mene územného útvaru alebo službu. Kontaktovať podporu SPSR, že klient môže dostať vysvetlenie o využívaní týchto alebo iných služieb SPSR Express. Sledovať objednávku, napríklad, možno pripísať najobľúbenejšie. Môžete získať pomoc na dodávku určitého poradia, alebo v súlade s pravidlami poskytovania takých služieb ako celku.

SPSR zamestnávateľ: recenzia

Ďalšou kategóriou spoločnosť preveruje SPSR - ten, ktorý charakterizuje túto spoločnosť ako zamestnávateľ. Pracovníci spoločnosti, ako je uvedené vyššie, viac ako 4000 odborníkov. Okrem toho firma spolupracuje s veľkým počtom agentov, dodávateľov, a je pre nich vlastne zamestnávateľ. Ako hodnotiť skúsenosti personálu v interakcii s SPSR Express?

Spätná väzba od zamestnancov je do značnej miery daná povahou ich polohy. Ak jeden je získať náhradu pracovníkov, zaisťujú predovšetkým plat je zvláštna príležitosť na liečbu nám príliš lojálni, alebo naopak kritizovala, nemôže byť. Zamestnávateľ môže ponúknuť podmienky zamestnancov, ktoré zodpovedajú tomu, že súčasný trh, o nič lepšie a horšie ako konkurencia.

Na druhej strane, ak je poloha zahŕňa získanie osobou miezd hlavne vo forme poistného alebo napríklad záujem na výške zákazky, jeho hodnota bude závisieť na akciách konkrétneho odborníka, jeho úsilie a zručnosti. V tomto ohľade je pochvala, alebo naopak, kritizovať spoločnosť tiež nemá príliš zmysel. Ale všeobecne, ako zamestnávateľ SPSR Express môže byť hodnotená ako spoločnosť pomerne moderné, pokiaľ ide o organizáciu práce, technológia, ktorá je schopná ponúknuť zamestnancom dobré podmienky pre mzdy a pracovných príležitostí.