Zúčastnených strán - kto to je?

Mohlo by sa zdať, nie je to tak dávno, že prítomnosť každej spoločnosti na trhu závisí na živnostenský list. Ale dnes na pozíciu spoločnosti ovplyvňuje to, ako spotrebitelia vnímajú svoju činnosť, komunálne a štátnymi orgánmi, médiá, akcionárov a tak ďalej. Každý minulý rok ukázala, že je potrebné spolupracovať s týmito skupinami trhom vnímané ako dôležitý koordinačnú úlohu. Transformácia tohto druhu sa odrazili v novom volebnom období - "riadenia zainteresovaných strán". Neskôr v článku bližší pohľad na túto definíciu.

terminológie

Zoberme si pojem zúčastnené strany. Existuje určitá skupina ľudí alebo organizácií, ktorí investujú do svojich firemných zdrojov, kapitálu. Okrem toho, že prispievajú k rastu kúpnej sily, šírenie informácií o spoločnosti a tak ďalej. Zúčastnených strán - osoba (právnická alebo fyzická), ktorí majú určité záujmy, práva alebo pohľadávky. Sú prezentované a sú smerované do systému a jeho vlastnosti. To je všeobecný význam slova "zainteresovaných strán". Dá sa povedať, inými slovami, že je riadenie vzťahov medzi zúčastnenými stranami. V dnešnom svete zúčastnené strany - táto organizácia alebo skupina jednotlivcov, ktoré sú základom každého úspešného podnikania.

klasifikácia

Môžete tiež povedať, že zúčastnená - organizácia (fyzická osoba), ktorý má priamy vplyv na systém. Ako taký, klasifikácia skupín neexistujú, ale najčastejšie príklady môžu byť uvedené. Ako také skupiny môžu byť rozlišované:

1. Kupujúci (nadobúdateľ). Tam zúčastnených strán - je jednotlivec alebo organizácia, ktorí si zakúpia tovar (služby) od zhotoviteľa. V tvári nákup strany je zákazník, veľkoobchodník alebo vlastník.
2. Client. Osoba (právnická alebo fyzická), ktorý získava tovar (servis).
3. Poskytovateľa. V tomto prípade sa vzťahuje k osobe, s ktorými je zmluva je dodávka produktu (služby).
4. Výrobca. To je osoba zodpovedná za vykonávanie prác, ktoré by mali vyhovieť potrebám užívateľa.
5. Spotrebiteľov. Táto osoba (skupina osôb), ktoré profitovali z využívania tovarov (služieb).
6. Sprievodné strana. Osoba (fyzická alebo právnická), ktorá poskytuje služby na podporu tovaru.
7. Likvidátor. Osoba (právnická alebo fyzická), ktorá sa zaoberá odstránenie a zrušenie systému a všetkých služieb s ním spojených.
8. Inšpektor. Osoba, ktorá overuje dodržiavanie požadovaných štandardov, keď sa vezme systému do prevádzky.
9. Regulačný orgán. Osoba (fyzická alebo právnická), ktorá kontroluje systém v prevádzke, aby spĺňali požiadavky.
10. Creator. Osoba, ktorá bola vytváranie projektov, testovanie tovarov (služieb), ako aj vykonávanie základných úloh rozvoja.

identifikácia

Ako je znázornené, každý systém zahŕňa určité kroky. Tento vývoj projektu, jeho výrobu a zavádzanie do praxe, prevádzky a následnej likvidácie. Každý krok slúži určitú kategóriu zúčastnených strán. Majú svoj vlastný záujem na novo vytvoreného systému. Pre presné určenie a schválenie všetkými zainteresovanými stranami vyžaduje konkrétne kroky.

riadenie kvality

Zainteresované strany povinného určené pri každom projekte rôznych cieľov zabezpečiť vysokú kvalitu produktu. Následne sa organizácia zaväzuje vykonať audit na zabezpečenie v súlade so schváleným plánom. Zmyslom týchto akcií je vo všetkých fázach vývoja identifikovať všetky potrebné nuansy na zabezpečenie riadneho vývoja produktu. Toto, podľa poradia, nám umožňuje dosiahnutie vysokej kvality výrobkov (tovar).

riadenie rizík

Zúčastnených strán - spoločnosť so zvláštnym záujmom v systéme, pokiaľ ide o riadenie rizík. Súčasti tohto procesu obsahovať opis kategórií, technických a problémy s koordináciou a všetky obmedzenia a predpoklady. Okrem toho je nutné vytvoriť a trvalo udržiavať rizikový profil, ktorý udáva, že je dôležité každé zo svojich druhov zvlášť. Všetky tieto položky by malo byť povinné dokumentovaná a formálne. Kritériá stanovené podľa dôležitosti, ktorý stanovuje vlastné zúčastnené strany. Treba mať na pamäti, že sa rizikový profil môže periodicky meniť. Všetky informácie o odchýlkach musia byť poskytnuté zainteresovaným stranám. Na druhej strane, oni vykonávať analýzu rizík. Ak je to nutné, ale tiež rozhodnúť, aké opatrenia by sa mali prijať na optimalizáciu procesu. V prípade, že zainteresované strany riskovať s maximálnou hodnotou, musí byť neustále monitorovaná s cieľom určiť potrebné opatrenia môžu byť v budúcnosti.