Hovoríme o tom, čo za studena volania

Ak pracujete v kancelárii, je pravdepodobné, že sa zoznámiť s telefónny hovor, v ktorom vaša firma ponúka spoluprácu. Takéto konanie sa zvyčajne konajú v nevhodnú dobu, kedy ste si absolútne nie je pripravený odpovedať na otázky a rozhodovať. Ak ste oboznámení s touto situáciou, potom viete, čo je to chladné telefonáty.

oblasti využitia

Aktívny predaj po telefóne sa vykonáva nielen v oblasti B2B. Samozrejme, že v našej krajine je menej vyvinutý systém chladných volania ako v Európe alebo v Amerike, ale každým rokom naberá na dynamike. Dá sa povedať, že v oblasti distribúcie potravín pre spotrebiteľov pozorovať ich rastúci význam. Mnoho firiem najímať ľudí je studené volanie. Predaj akéhokoľvek produktu možno znovu rastú, či budú robiť dobrú špecialistu, ktorí nemôžu len nájsť spoločnú reč s ľuďmi, ale aj presvedčiť, že majú pravdu, otvoriť svoje oči k výhodám produktu alebo služby.

vnútorný pohľad

Čo je to cold calling očami tých, ktoré ich dopustiť? Pre mnohých je to ťažké a vyčerpávajúce práce, spolu s veľkým počtom porúch, námietky a hrubosť. Hlavnými problémami vyplývajú zo skutočnosti, že odborník nevie, ako prezentovať informácie. Okrem toho, opakované neúspechy, aby ho myslíte, že výrobok nie je potreba a nemajú záujem o tých, ktorým ho ponúka. Preto volania sú pasívne, plachá a neistá. Túžba, aby vyvinuli maximálne úsilie na zasielanie obchodných ponúk e-mailom, a čaká na ďalšie reakciu.

Ale je tu ďalšie kategórie predajcov. Sú si istí, vo svoje schopnosti, aby ponúkať produkty a v dôsledku toho, v jeho úspech. Takí ľudia sú vždy pozitívny postoj, pekný hovoriť s nimi, aby som bol úprimný, že provokovať jeho úprimnosti a profesionalitu. Čo je to cold calling ich očami? Je to zábavné a spôsob, ako zlepšiť výkonnosť svojich klientov. Prínosom je a získať veľa nových emócií.

vyzerať vonku

Tí, ktorí sa robiť chladné telefonáty, a odkazujú na to rôznymi spôsobmi. Niektorí vnímajú iba ako zdroj podráždenie, zatiaľ čo iní sa snažia zistiť, ziskových ponúk. Samozrejme, že veľa záleží na vzhľade ľudského faktora. Dokonca najvýhodnejšia ponuka nie je vnímaná, keď je zle prezentované. Vzhľadom k tomu, že existujú spoločnosti, ktoré sa spoliehajú na cold calling ľudí, ktorí nie sú oboznámení v predávaných výrobkov, došlo k negatívnym obrazom týchto rokovaní.

zacielenia

Pri určovaní toho, že takéto chladné telefonáty, je nutné venovať pozornosť na dosiahnutie cieľov, ktoré sledujú. V závislosti na profile spoločnosti a spôsobu rozhodovania manažmentu, na telefónnej komunikácie môžu byť rôzne úlohy. Medzi nimi je predaj tovaru alebo poskytovanie služieb, ktorých cieľom stretnutia alebo hlásiť informácie.

Pri správnom použití cold calling môže byť účinným nástrojom pre marketing a predaj. Ich výsledkom je často užitočné pre obe strany, takže by ste sa mali zbaviť predsudkov o tejto problematike a byť otvorené novej spolupráce.