Správanie spotrebiteľa a jeho aktuálne modely

Spotrebiteľské správanie je študovaný vedci, a v mnohých univerzitách je samostatná disciplína. Až relatívne nedávno tam bola naliehavá potreba v tomto predmete, ktorý je vytvorený na okraji niekoľkých vied: ekonómie, psychológie, marketingu a manažmentu.

Pre rozvoj ekonomiky je dôležitá znalosť o tom, čo psychológie správanie spotrebiteľov: to vám umožní zvýšiť predaj a efektívne propagovať tovaru.

V záujme lepšieho zobrazenie, čo je v stávke, berieme na vedomie, že tento model - zjednodušené reprezentáciu reality. Tak, stravovacie návyky - stereotypné názory na to, ako kupujúci reaguje na produkt, ktorý to robí nakupovanie a aký výrobok sa rozhodne do konca roka.

Model správania spotrebiteľa "spoločnej prepravy"

Tento model je vykonávaný, keď sa človek snaží byť ako ostatní. "Stádová inštinkt" je stále riadený ľudstva, a založený na tom, môžete vytvoriť efekt "hmoty" v nákupoch k zvýšeniu predaja. Početné príklady ukazujú, táto reklama svojej postavy: Tieto produkty zamerané na predaj stredný sociálnych skupín, často ponúkaný ľuďom, ktorí sú podobne ako strednej triedy. Filmová kulisa pre videá usadzovanie ako malé, ale útulné chate alebo miestnosti bez veľkého luxusu, postavy sú oblečení nenápadne a často príbeh sa scvrkáva na je, že jeden ponúka, aby sa pokúsili akýkoľvek produkt do druhého, a v druhom prípade je otvor, bol vďačný svojmu priateľovi za skutočnosť, že uľahčil život.

V rokoch 2004-2009, často v televízii reklama by mohla byť videný ruský kozmetiku pre ženy s týmto formátom: hlavná hrdinka hovorí, aké ťažké to bolo zlučiteľné s vekom kožné problémy, a že takú značku, ktorá sa transformovala svoj vzhľad objavené , Potom je tu ďalší, "nevie" hrdinka rovnakými problémami, a prvá sa podelila o svoje úžasné zážitky z transformácie s ním, a potom podal pohár smotany. Kladka dokončil šťastný výraz v tvári bol premenený (tvorené jasne, úhľadne česané a oblečený v krásne oblečenie) hrdinku, ktorá je teraz tiež používa tento krém.

Samozrejme, že diváci na "buy" na tento trik, pretože obrazovka bola hrdinka, ktorí majú radi sami seba, s rovnakými problémami, ale nie sú dokonalé fotografie modelu, ktorý je už v poriadku s kožou. Pri inzercii hrdina niečo premiestnenie do iného - je jasným dôkazom toho, hrať model "spoločnej dopravy" a ich zjavné sociálny status ukazuje na koho orientovaných tovaru.

Spotrebiteľské správanie "snob"

Tento model je opak toho predchádzajúceho, pretože Zameriava sa na skutočnosť, že osoba, vrátane nejaký druh tovaru, sa stáva zvláštne a vyčnieva z "šedej hmoty". Často k tomu dochádza v inzerátoch od auta a tovaru medzi mládežou, ktorá využíva psychológie mladosti. Počet mládežníckych subkultúr naznačuje, že problém jedinečnosť a zachovanie identity je veľmi dôležité pre mladých ľudí, a tým aj k zvýšeniu predaja týchto výrobkov sú doplnené slovami "jedinečný", "zvláštne", "najlepší", "iný", atď.

Demonštratívny správanie spotrebiteľov

Je založený na tom, že sa ľudia rozhodnú tovar za cenu: čím vyššia je, tým lepší produkt. A ak prahová cena zvýšila dopyt po ňom rastie. Tento režim funguje, a naopak: čím nižšia cenu výrobku, tým menšia je počet ľudí, ktorí sa takýmto spôsobom spotreby sú pripravení kúpiť.

Spotrebiteľské správanie "cena-kvalita"

Táto predstava nákupov vyplýva, že nie všetky drahé výrobky sú vysoko kvalitné, takže spotrebitelia majú tendenciu venovať zvýšenú pozornosť zloženiu materiálov, zložiek produktov, hodnotenia a tým jeho kvalitu.

"Vernosť značke" modelu

V tomto prípade zákazníci môžu vybrať značku, že dôverovať a sú ochotní kupovať svoje nezvyčajné výrobky alebo nové položky typických produktov.